1、将手机关闭 ， 一手按住HOME键，一手按音量键 ， 屏幕出现SAMSUNG标志时放开手，就会看到蓝色的英文选项；
2、利用音量键选择第三个选项，也就是恢复出厂设置，按home键确认；
3、转到另一个屏幕会有好几行no ， 但是不要管 ， 直接用音量键选择yes，按home确认；
4、屏幕会转到原来第一步操作时看到的选项，用音量键选择到第四个选项，也就是说清除缓存 ， 按home确认后之后会转到原来第一步操作时看到的选项；
【三星N7102如何格机】5、用音量键选择到第一?。?也就是重启系统，这时候手机就会自动重启 。
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