高铁车票预售期提前到了30天并实行退改签新政 。在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内 。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续 。退票收费如下：
根据梯次退票政策，开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费 。15天（不含），即要在开车前360个小时（15×24小时）以上 。
在开车前48小时至15天以内退票的 ， 收取票价5%的退票费 。
开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费 。
开车前24小时以内退票的，收取20%退票费 。
【高铁票退票费收取标准】高铁逸站休息、免费享受简餐服务
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