投诉中国移动的有效方法怎么投诉中国移动 _云知道

中国移动吃相真的挺难看的，还是电信香。
渠道1
拨打10086转人工客服
渠道2
下载中国移动APP点击联系人工客服
渠道3
在工信部官网投诉（需要在中国移动投诉一次，解决不成功才能到工信部申诉）
我的奋斗历程：
我要退原有套餐，和所谓每月反十元。办卡时交了590，其中480用于每月反10 。
主要是我用家里宽带的赠送流量，所以这时候办的这张卡只需要一个手机卡就行了，不需要用任何流量。
第一次打10086说查不到我的套餐费用，不给退订480 。
第二次打10086说不能退订，只能改套餐。
第三次在手机中国移动APP里找人工客服，居然说我刚办三天的手机卡停机？