外卖小哥“打47个电话等1小时”事件引热议送下这份外卖有多难?

15日,一则《打47个电话未接!外卖小哥苦等1小时不敢按门铃!》的新闻刷爆网络,这位外卖小哥不敢按门铃的原因,是顾客家中孩子在准备考研,怕门铃声会干扰孩子午睡 。当叫外卖已成为我们生活中必不可少的一部分时,我们对外卖配送员是否给予了基本的尊重以及足够的
15日,一则《打47个电话未接!外卖小哥苦等1小时不敢按门铃!》的新闻刷爆网络,这位外卖小哥不敢按门铃的原因,是顾客家中孩子在准备考研,怕门铃声会干扰孩子午睡 。当叫外卖已成为我们生活中必不可少的一部分时,我们对外卖配送员是否给予了基本的尊重以及足够的同理心?
送餐苦等1小时
小哥说送一单就要负责到底
12月12日,浙江省杭州市市民“上善若水”发朋友圈感谢外卖小哥,他说因为儿子考研压力大失眠,点外卖怕打扰儿子午睡,于是选择了“不要按门铃”的备注 。
但是他忘记手机是静音状态,看到47个未接电话才想起外卖,后来看监控发现外卖小哥在门口等了近1小时,心里很感动 。
当时,“上善若水”觉得耽误了外卖小哥的时间,感到非常不好意思,想给外卖小哥一点补偿,对方也没收 。
谈及为何在外苦等一小时没按门铃也没离开,外卖小哥称,因为备注上写了“电话联系别按门铃”,担心家里有什么特殊情况,就没有按门铃 。
又因为顾客家刚好在电梯口旁边,挂门上怕被人拿走,便只好一直在门口边等边打电话 。
外卖小哥说:“虽然耽误了送单,但我觉得不管做什么事都得负责任,送一单就要对这一单负责到底 。”
无所不能的外卖员
将“温暖”配送到每个角落
这位外卖小哥的耐心,让很多网友心里不是滋味 。而类似他这样无处不在、无所不能的外卖配送员,经常出现在我们身边 。
比如,就在11月,一个外卖小哥泰山顶上送外卖的视频火爆网络 。网友惊叹:一个敢叫,一个也敢接 。
外卖小哥高先生介绍,那是送到红门宫祈福的一个果篮订单,因客户太忙了,就试着点了个外卖,让他送到碧霞祠去 。他开始也不同意,平台地点都是有规定的,后来和客户协商了一下,就答应了,正好可以锻炼身体 。为了送外卖,爬泰山上万层台阶,让不少网友表示:外卖小哥真是个人才,太牛了!
今年5月1日,湖南长沙一名女生夜里在殡仪馆点了单外卖,外卖员送餐时在陵园附近迷路被吓到崩溃 。要不要接单,小哥也是好纠结,最后还是勇敢了一回 。在《奇葩说》里也曾出现这样的辩题:恶劣天气时要不要点外卖?可见口腹之欲与小哥的安全,在网友心里有时是个两难的选择 。
外卖小哥就是这么一群人,在你需要的地方,无所不往 。
2018年1月2日,一位济南最牛外卖小哥登上《济南时报》头版,一名叫韩化龙的30岁外卖小哥,一年送了15462单外卖,在月薪过万的背后隐藏着不为人知的辛苦 。

外卖小哥“打47个电话等1小时”事件引热议送下这份外卖有多难?

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济南“跑单王”韩化龙
起初韩化龙是一名众包骑手,由于勤快,很快在同行中“脱颖而出” 。2016年底,他入职一点餐平台,成了一名专职骑手 。韩化龙的配送区域以窑头站点为中心,直径6公里 。作为一个已在附近生活了30年的“老济南”,那一圈的道路,他早已烂熟于心 。“别人看导航的工夫,我都能省出来,再加上我会走不少导航上不显示的小路,这都能节省很多时间 。”韩化龙自信地说,看到订单上的地址,他马上就能规划出最合理省时的路线 。“我在这片送餐两年了,商家出餐快慢我都清楚,我会根据这些调整取餐、送餐的路线 。”他说,“别人一趟送个四五单,我一趟最多能送10单,还不超时 。”身体上的劳累,远不及他内心的委屈来得沉重 。2017年他没有收到投诉,差评却收到好几个 。

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