B2C，中文简称为“商对客” 。
【天猫的运营模式】“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式 。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动 。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为 。
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