当前不少伙伴会使用到铁路12306软件,而购票或退票时若遇到问题可以向客服寻帮助的,若是客服态度不好可以投诉的,下面小编就讲解在铁路12306里进行投诉的相关操作方法 。
![在铁路12306里如何进行投诉?投诉的方法说明](http://pic.yunnanlong.com/230501/0004246158-0.jpg)
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1.打开12306手机客户端,然后点击右下角“我的12306”,然后点击温馨服务 。
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2.进入之后你会看到一个投诉的选项点击
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3.仔细阅读投诉和注意事项和相关的投诉说明,往下拉,点击同意即可 。
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4.有服务质量和网络购票两种投诉类型可以选择,选择其中一个,填写乘车人、乘车信息、证件号码、手机号以及其他信息点击提交就可以了,投诉结果会短信或者电话通知你 。
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上面就是小编为大家带来的在铁路12306里进行投诉的相关操作流程,一起来学习学习吧 。相信是可以帮助到一些新用户的 。
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