我是个工薪者，去年国庆期间，在海尔彩智星Z1000M强大的宣传之下，看上了其强大的功能，于是，告别了虽然用了三年半但没有任何故障的爱机，用两个多月的工资收入---2580元购下了灵人心动的彩智星Z1000M 。
购机之初，还的确兴奋了一段时间，对其强大的功能一一试用，感觉还不错，虽然有不少BUG，但多数功能很实用 。
可是，不到两个月，爱机就和我闹别扭了，平时信号只显示一格，偶尔两格或三格，就算到联通的发射塔下也只有三格，而且不稳定 。回到家里，基本无法使用，信号时有时无，有时接了电话听不见对方声音，有时正在通话时信号消失 。开始还怀疑是联通的信号问题，和联通的MM大吵一架，还买了张移动的卡，却通话状况一点也不见好转 。把同事的手机借来，换上我的卡，信号显示满的，无奈于2004.2请假到离我们这几百公里的成都太升南路海尔客服中心，还在保修期内，维修还算顺利，等了两个多小时，KFmm告诉我换了主板，几十个存在机内的号码当然就不复存在了，没什么，只要手机能正常使用就行 。
此后才一个多月，原来的烦恼又来了，信号极差，经常找不到网（其他同样使用联通网络的同事的手机使用正常），前几天早上开机，又发现屏幕一片兰色，什么也不显示了，唉，又得去找KF了，可工作忙，领导又不批假，不知何时才能送到KF手里 。
【彩智星Z1000M，想说爱你不容易】拔通了KF的电话，道出了我的担心，两个多月的工资再加上几次到KF那儿的费用，可能只能管用一年吧（保修过后的维修费用高得吓人，估计到时已经没有维修的价值了），鉴于此款手机的质量问题，能否延长保修期 。KFmm回答说只能按国家三包规定执行，海尔公司的保修规定她也无法违反 。看来我的担心恐怕要成真的了 。
海尔的售后服务尔之为五星，可我希望我的手机在我自愿淘汰前最好不麻烦KF 。对于离KF较远的用户，也不知所谓的“五星”体现在何处 。既然此款手机质量如此之差，为什么没有妥善为用户解决解决后顾之忧的措施？
我信任海尔，我支持国货，可是，我亲爱的小M，何时才能让我无忧？
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