十分熟悉Windows的Jones说:“这大大改变了我们得到的反馈的质量与数量 ， 并提高了我们的反应能力 。”
许多年来 ， 当应用程序意外终止时 ， Windows询问是否要向微软反馈这一问题 。通过了解问题的普遍程度 ， 微软可以一直处理最棘手的问题 。
在Vista中 ， 微软已将这一方法扩展到系统的其它几个领域 。当Vista用户的一个设备没有驱动器、或他们运行了一个无法运行的程序、或在不断寻求管理员权限时 ， 微软都能够自动得知这些情况 。
更为公开
这次 ， 微软面临的另一挑战是:每个Vista故障将会更为公开化 。对Windows 95而言 ， 议论仅局限于在CompuServe论坛上交谈的技术爱好者 。但现在 ， 我们拥有博客 ， 还有即时头条新闻 。
Jones说:“如果十个人有九个感觉不错 ， 则另外一个就是写(糟糕经历)的那个人 ， 这种感觉很难改变 。”
但是 ， Jones称 ， 总体而言 ， 归功于所有早期与自动反馈 ， 新技术给人们带来了好处 。
他说:“我认为我们比XP做得更好 。”
微软已看到其带来的效益 。
在最近寻找漏洞的过程中 ， 微软要求员工升级家里的XP机器 ， 当他们发现家里的计算机无法升级到Vista时 ， Windows总裁Jim Allchin十分担忧 。结果表明 ， 所有的问题都归结于两个特殊的漏洞 。
“我们现在需要更多的人使用它 ， ” Allchin说:“当前最重要的问题是 ， 人们快点给我们反馈 。”
Gartner的Silver说 ， 关键问题是设计不佳的功能比漏洞还要多 。值得关注的是“设计问题 ， 而不是需要解决的漏洞 。”
管理Vista爱好者网站Longhornblogs.com的Robert McLaws说 ， 测试第二版与最近版本相比 ， 改善不大;但与测试第一版相比 ， 却有很大的改进 。
McLaws还说 ， 在自己的机器上运行Vista测试第二版时 ， 他也遇到了电池寿命问题 ， 以及惠普打印机故障 。另外 ， 他说:“应用程序兼容性仍然是个大问题 。”
他建议爱好者测试软件的性能 。“总体来说 ， 稳定性还不错 ， 让人惊喜 。”他提到 。
至于商业用户 ， Silver说公司不应担心性能 ， 特别是对现有机器而言 。相反 ， 他称公司应关注主要商业应用程序能否在Vista上运行 。
另外 ， 最大的问题——是否会出现严重的问题 ， 从而引起重大的延迟——人们还要等待事情的发展 。
Allchin在接受采访时说:“种种迹象表明 ， 事情在向好的方向发展 。而我大部分时间都在担心 。”
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