在．ＣＯＭ热潮过去之后，ＩＴ产业开始进入一个调整阶段 。在以往，很大程度上是技术引导着应用，用户进行采购时主要以一些技术参数为指导；而在今天，以更多的却是以应用需求为导向，在选择方案和产品时用户还非常关心如何有效保证投资收益 。在用户提出需求后，由系统集成商或厂商来为其需求来提供相应的服务，然后再去选择相应的技术 。这点是在网络方面表现尤其明显，广大用户，不论是重点行业用户还是一般的企业用户，在应用ＩＴ技术方面更加明智，也更加稳健 。
此外，宽带的广泛应用、大容量视频文件的不断涌现等等都对网络传输的中枢--交换机的性能提出了新的要求 。
对于交换机厂商来说，洞察需求变化趋势、保持技术领先、在市场和产品方面保持优势是这个领域最主要的核心竞争力所在 。那么，他们是如何看待这个领域的技术变化的呢？采访人员就交换机的技术发展趋势这一主题采访了思科系统（中国）公司、３Ｃｏｍ公司、三九网络的资深专家 。
智能化之一：服务质量
宽带应用的发展也推动了对网络交换机整体协调性能提出了更大的需求 。现在有很多人对宽带有误解，就认为只要有１０兆的端口接入就可以了 。但当他们进行视频点播，大量的视频流从网络的核心层传下来，而网络的交换机没有对流量进行合理的治理，１００兆或者更高速率的数据涌到这个１０兆端口时，便会在播放视频中出现马赛克，甚至出现难以播放的情况 。这个问题在不少部署了宽带的小区中屡有反映，采访人员的一位朋友就这样询问过："装了宽带为什么还会有视频播放困难的情况？难道说是ＰＣ机的问题？"
三九网络的孙凯认为这其实不是ＰＣ的问题，而是这个网络没有整理好，在传输的过程中出现了瓶颈 。思科系统公司的陶欣认为，假如在网络设备里面不进行一定的流量控制，简单地理顺一条通道是远远不够的，此外还有一种多流向的情况，就是当几个用户共同使用一个端口的时候，假如没有合理的调控，还是会产生拥塞等情况 。也就是说，单有一条路是不够的，还需要加上流量治理才能使道路畅通 。３Ｃｏｍ公司的田立虎工程师进一步解释道，交换机不能支持组播协议（ＩＧＭＰ）、不能区分应用也是其原因之一 。
针对这种情况，思科系统曾提出了网络的智能化的概念，按思科的理解，智能交换的含义是提供一个体系架构以满足应用和解决的问题，简单的说就是给用户带来他实际需要的东西，并且智能化是目前企业网、社区网满足用户需求所必备的条件 。据陶欣介绍，从去年下半年开始，思科公司一直在努力把智能性从网络核心带到了网络边缘 。用户的需求提高后需要用更高的带宽来支撑其各种应用，因此，交换机厂商也要根据用户的具体使用需求进行改变，使核心到边缘交换都具备处理越来越复杂的网络应用情况 。广域网涉及到很多核心技术，由于广域网的特点是出现比较多不可猜测的情况，所以传统上在路由器里面设置了很多参数，来确保远程传输 。在今天的局域网中，覆盖范围远远超过以往，而且其上面的应用呈现一种爆炸性增长趋势，因此原先只需在广域网里关注的问题越来越多的在迅速广阔起来的局域网里出现，这就是企业网需要智能化的原因 。实现对带宽的治理，才能保证从边缘到核心，使得整个传输能够平滑地进行，陶欣如是说 。
在思科的概念中，企业网的智能化包括很多内容，其中ＱｏＳ（服务质量）和安全交换是比较重要的方面 。ＱｏＳ目的是使网络带宽的有效应用最大化，对于融合网络和要害应用是非常重要的，宽带应用的发展也推动了对ＱｏＳ的需求 。其实ＱｏＳ并不是新技术，今天在以太网交换里看到的完整ＱｏＳ体系，有很多借鉴了ＡＴＭ中关于ＱｏＳ的思想 。ＱｏＳ由早期简单的排队 、８０２．１ｐ优先级等到今天包含必要的监管、策略、流控、排程．．．．．．已发展成为一个完整的体系 。陶欣向采访人员解释，实现完整的ＱｏＳ体系不轻易，需要把硬件技术和软件技术结合起来，通过专用芯片（ＡＳＩＣ）实现，还要有相应的交换机和操作系统等方面的配合 。
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