可以找水务部门处理 ， 但业主需要提前确认是否存在漏水的情况，如果确定没有漏水，可以委托第三方计量公司进行检测，然后根据实际情况 ， 出具正规的检测报告 ， 最后再与水务部门进行协商处理，若协商不成，业主再携带相关资料 ， 找政府部门投诉 。
二、生活中如何做到节约用水
1、生活中处处需要用水，如果想要节约用水，在不需要用水的时候，应该及时将水龙头关闭，比如洗澡涂沐浴露的时候可以关闭 ， 洗碗洗菜的时候，不要一边放一边系，这样也很费水 。
【水费异常找哪个部门】2、生活中很多情况不一定要用干净的水 ， 比如冲厕所，可以将洗菜、洗手、洗米的水都收集在桶中，然后再用来冲洗厕所，但是因为马桶下水容易堵塞，所以冲厕所之前要注意不能有大个杂物 。
3、在龙头和花洒上安装节水阀 ， 可以将空气注入水中，使管内的自来水泡化，这样就能有效的减少龙头和花洒的出水量，从而达到节水的作用 ， 注意市面上很多节水阀可以买，但规格不同，必须提前确认是否能用 。
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