后记：现在很多消费者对手机软件服务（软件维护）还不能正确地认识，往往容易被一些生产厂商和客服的宣传所误导，被他们用这些故意混淆的专业术语和名词所蒙蔽，以为是一些约定俗成的东西，其实这些概念无论在理论上还是实际运用中都早就已经被定义和区别 。我只希望消费者都能够提高保护自我利益的意识，拥有属于消费者自己的权利 。
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