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开车前15天(不含)以上退票的 ， 不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计 ， 24小时以上、不足48小时的按票价10%计 ， 不足24小时的按票价20%计 。
开车前48小时～15天期间内 ， 改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车 ， 又在距开车15天前退票的 ， 仍核收5%的退票费 。
法律依据：
【火车票退票时间限制】《铁路旅客运输规程》（铁运[1997]101号）第四十八条规定 ， 旅客要求退票时 ， 按下列规定办理 ， 核收退票费：
1、在发站开车前 ， 特殊情况也可以在开车后2h内 ， 退还全部票价 。团体旅客期许在开车48h以前办理；
2、在购票地退还联程票和往返票时 ， 必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理 。在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时 ， 按本条第1项办理；
3、旅客开始旅行后不能退票 。但如因伤、病不能继续旅行时 ， 经站、车证实 ， 可退还已收票价与已乘区间票价差额 。已乘区间不足起码里程时 ， 按起码里程计算；同行人同样办理等等 。
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