大家好，今天介绍一下手机的软件升级问题 。一款电子产品，像：音响、DVD、随身听、电脑、手机等，几乎都是由软件和硬件两个部分组成的，当然，也包括我们要谈的手机 。
硬件，主要是起“框架”、“结构”的作用 。就像人体的肌肉、骨骼等一样，没有这些，什么都没办法做的；而软件，就像“灵魂”，起到控制硬件的作用，就像人的思维 。
这里要相当强调一点，那就是，很多情况下，机器（电脑、手机）出了毛病，有相当一部分情况是软件出了毛病，而并非硬件上的缘故 。这个时候如果胡乱的进行对硬件的维修，必将适得其反！！！
现在我讲一讲我升级的过程，其它的手机可以类似的参考一下 。当然，对于不能提供手机升级服务的机型，如国产品牌，就无能为力了 。^_^
今天通过友人网（http://www.younet.com），查到我的机型（NOKIA 2100）的软件版本已经是V05.41了，故有了升级的想法……
呵呵 。去2100的论坛一看，果然，很多朋友都知道了这个情况，2100的资料上，也写着V05.41了 。
找出发票和保修卡，呵呵，这两样东西可是不能够少的哦！一看，呵呵，买了还不久嘛，7月13日才买啊！^_^
第二天早上很早就起来了 。准备好东西（手机、发票、保修卡），带上现金（￥100，后来知道，这个是免费的） 。来到我市NOKIA的客户服务中心 。这个客户服务中心的地址，你可以通过和手机一起的保修手册上查到 。
先介绍一下我手机的情况 。
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|V05.21|
|04-03-03|
|NAM 2 |
|(c)NMP|
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于是我来到了客户服务中心……
——“先生你好，请问有什么需要帮忙的吗？”
——“嗯 。你们能不能够帮我升级一下软件啊？我的手机经常出现没有反应的情况 。”（其实，从来就没有这种情况，但是为了让服务小姐给你升级手机，你得编造一个理由出来！）
（服务小姐一边开始观察手机，一边在手机上按着按键……）
——“嗯，是不是死机的现象呢？就是按键盘什么用都没有，开机键也没有用，只能够拆下电池才能够让手机复原？”
——“噢，不是，就光是键盘没有用，有时候就不灵了 。开关机还是有用的 。”（我继续和她瞎掰 。）
——“噢 。先生，能够检查一下你的手机吗？”
——“行，你看看吧！”
（她开始拆手机了……我可是从来不知道还要这样检查的啊？！心痛！）
——“噢，那好，你办理一个手续吧？带了保修卡吗？”
——“带了 。给！”
——“噢 。13号才买啊？哦，可换货时间已经过了哦！那好，机器就放这里吧，这几样东西你拿好（机器后盖、SIM卡、电池、手机挂绳），现在给你开一个取机单，一个小时以后，凭这个来取机器 。”
——“谢谢 。”
——“不客气！”
——“请问你的机器上有什么很重要的资料吗？”
——“没有 。你格式化了以后，再重新写吧！”
经过一个小时左右（其间，我去买了手机套等配件，逛了一会儿通讯城……本来是想看看她如何做的，可是她把机器拿到后台去了，罢了，出去玩了会儿 。）机器弄完了，我把取机单拿给刚才那位小姐……
——“好了先生，你的机器我们给你做了一个软件升级，你再试试看，要是有问题再来 。”
——“噢，那很感谢你们啊！”
——“不客气，来，东西给你……”
然后，小姐在我的裸机的键盘处贴了一个易碎贴，上面写着“成都 NOKIA CC”的字样 。（记不清了，好像是这样吧 。现在懒得拆机器了……）
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