ETC常见问题
Q1：哪些车辆可以办理ETC？
A:国家规定可上高速车辆均可办理ETC 。
Q2：ETC办理渠道有哪些？
A:客车：我省中行、农行、工行、建行、邮政储蓄、交通银行、农商银行、华夏银行、招商银行、光大银行、民生银行、北京银行、江西银行、兴银行14家合作银行一站式ETC发行网点均可免费办理安装ETC 。用户也可通过支付宝“赣服通”平台、 “中国ETC服务”小程序等平台线上申请 。
货车：我省目前所有合作银行仅对货一车型发行ETC 。货二车型以上车辆用户需办理ETC，请至江西省货车ETC合作办理网点办理，详细地址在江西省高速公路联网管理中心网站（http://jxgslw.jxjt.gov.cn)及各县市运管部门办证窗口均有公示，也可通过公众号“赣通卡服务平台” 预约办理ETC 。
Q3：ETC办理需要哪些材料？
A:个人用户：个人有效身份证件、车辆行驶证、关联协议扣款银行卡（账户） 。
非个人用户：单位统一社会信用代码证、车辆行驶证、委托函、委托人有效身份证件，关联协议扣款银行账户 。
Q4：ETC可以在哪些地方使用？
A:ETC用户可在全国高速公路（海南除外）通行；我省昌北机场停车场可使用ETC通行支付，未来将在我省停车场等涉车领域延升拓展 。外省可使用场景根据各省高速公路管理部门公布的详情和场所告知牌确定 。
Q5：办理ETC时间长吗？
A:在相关证件、关联支付银行卡准备齐全的前提下，不超过十分钟即可办结 。
Q6：本人之前并未申请过ETC，为什么在申请ETC发现车牌已被办理ETC？
A:1、原车牌客户虽然已至车管所办理了相关车辆信息变更，但未及时到赣通卡网点办理车牌变更申请，其号牌又被交警部门发放至新车主，导致新客户无法办理赣通卡；
2、客户曾线上申请过ETC，但是未收到设备，又重新申请；
3、办理人员操作失误，输入了错误的车牌，未及时删除；
4、办理注销业务时，卡签虽已注销，但车牌信息未注销；
5、注销相关数据还未上传至国家中心等 。
Q7：车牌号牌占用该如何处理？
线下ETC合作网点办理时，发现车牌已办理ETC卡，网点办理人员会将您的身份证、行驶证发至江西省高速公路联网管理中心客服网点等相关部门及时处理 。
线上办理时发现车牌已车理已办理ETC卡，可通过小程序“中国ETC服务”自助解除车牌占用，也可直接拨打12328处理 。
Q8：ETC办理了如何注销？
A：个人客户：携带办理时身份证件、ETC卡签设备前往发行网点办理注销业务 。储值卡卡内有余额涉及退款，需提供客户本人账户信息 。
非个人用户：携带单位委托书、ETC卡签设备前往发往网点办理注销业务 。储值卡卡内有余额涉及退款，需提供客户单位账户信息 。
客户办理注销业务后，因注销数据需上传至国家中心备案，建议客户24小时后进行重新申请办理业务 。
Q9：原ETC用户置换车后，原ETC怎么办？
A：车牌发生变化，需要注销原ETC后重新办理ETC；
车牌未发生变化，须至办理网点变更车辆信息 。
Q10： ETC储值卡用户能否转为记账卡？
A：客户需至办理网点办理赣通卡注销业务后重新办理记账卡 。
Q11：目前可以办理ETC储值卡吗？
A:不可以 。根据《交通运输部办公厅关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》（交办公路明电【2019】45号）要求，我省从2019年5月底起停止发行ETC储值卡，已发行的存量ETC储值卡用户目前可继续使用 。
【etc电子标签更换费怎么做账 etc怎么退费啊】Q12：在银行办理的信用卡ETC存在小额闪付盗刷风险吗？
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