S308行货故障手机换货经过

由于偶的S308出了几个小问题(1、手机不定时重启;2、有一个短信无法显示;3、短信存储器显示的数量和实际数量不一样),于是我今天决定去换机!因为今天是第15天了,要是再不去就不能换了 。
其实在路上我还是有点担心KF不给我换,因为那个手机重启是不定时的,到时候要是KF不承认我也没办法,可是在路上我发了几个短信,然后删掉下载的图片和铃声后,手机突然在待机状态下死机(背景灯一直亮着,按任何按键都无效,也不自动关机),要是在平时我肯定要哭死,可是因为本身就要去KF,所以我高兴惨了,因为这下KF的人就没办法否定偶的手机有问题了^_^ 。
到了KF,我说明来意,并拿出已死机的手机给他们看,他们叫我拿出三包卡和发票、身份证,去复印了一份,然后就拿去检测(此处的检测不是检测手机的故障,而是开后盖看是否有人为损坏和进水,因为KF人员说一般15天以内出现的问题他们都不检测具体情况的,只要有问题就会出具证明换货) 。
过了一会儿,KF人员就给我说:“您的手机能够换货,可是我们这里的换货凭证目前没有了,您能过两天来嘛?”当时我有点着急了,因为那个KF人员说是因为北京非典严重,所以那种专用的换货凭证无法送来(这个换货凭证是去销售商那里换货的时候必须出具的),我怕会等很多天 。可是后来他们看我着急,就给我开了一个证明,并将手机机头(裸机)用一个袋子封好,交给我,给我说可以去找销售商换货,他们会电话通知该销售商的 。---这时候我不得不说KF的态度还真好^_^
于是我带着证明、封好的机头、发票、三包卡来到我买手机的那个大连锁店,卖手机的MM热情的接待了我,查看所有证明后,就给我换了一个新的S308机头(注:一般换手机只换机头和所有配件都不换),并且给我重新填写了三包卡和发票,还将手机包装盒换了(因为包装盒上面有验证码,必须跟着手机走) 。
到次,偶的换机行动圆满结束^_^不过有点小小的遗憾,就是在换机头的时候我要是把那些耳机孔塞子和充电孔塞子取下来就好啦,这样我就有备用的塞子了 。
换了手机后,手机的三包时效是重新计算的,也就是说如果在15天以内还出现问题,就还可以去换;7天以内出现问题可以退货 。
经过这次换机,让我更知道了三包卡和发票的重要性~~要是没有这些东西,今天多半换不了的了,所以大家一定要好好保管啊!!!

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