在诺基亚郑州客服的维修经历

我国庆节期间打算升级一下E50的手机系统原来的固件版本从是07.13.0.0,在网上看见新出的07.36.0.0;因为以前给自己的手机升级过固件版本,所以轻车熟路 。下载最新的PC套件,联好数据线,上网就开始升级 。
【在诺基亚郑州客服的维修经历】我选在早上5点这样,网络速度快,也不会有人给我打电话;不过我忽略了一个问题,手机的电话号码没有备份下来,等我开始进入固件系统安装的时候,我想起来了,点了一下备份号码,结果windows2000系统死机了,这下我彻底崩溃了,手机停留在时钟状态,屏幕不亮,按键没有反应 。只好拔下电池,在开机还是没有反应,看来彻底死机了 。
下午拿到客户中心维修,填单交上去,看过后也没有效果,只能返厂维修了,不过我可没有敢说是自己升级系统引起的问题;客户人员说主板有轻微变形,呵呵,也不知道真还是假,也许就是个借口吧;说好20天后来取手机 。
上周客户打电话过来说手机修好了,我拿来一看不错,确实好了,固件系统是07.36.0.0,速度快了一点,还可以 。
升级手机固件系统的经验,用win2000系统,稳定;中间不要有任何多余的操作,不要用别的软件,数据线要接好不能接触不良,升级过程中要是断开就彻底失败了;最后提醒一下最好是去客服升级系统 。

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