操作方法01、查物流信息
从网上查询物流信息，看一看信息里写的什么，是谁签收了，有没有签收人的信息，是放在门卫或物业室了，还是被人冒领了 。
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02、找快递
给快递打电话，询问他们怎么回事，让负责送快递的快递员回忆一下邮件给谁了 。
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【快递签收没收到怎么办?】03、等快递通知
快递查询一般不会当时回复你，让你等待结果，等他们有了结果，看看他们是否能找到邮件，或是愿意赔偿 。
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04、申诉
如果快递公司不赔偿损失，而且不再搭理了，就上国家邮政局申诉网站进行申诉，填写相关信息后，等待处理 。
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