14、需要在关机状态下按的具体操作为开机时同时按住电源键+音量上，等到手机震动的时候，松开电源键，一会之后就可以进入Rec模式了，选择恢复出厂和清除临时分区就好了，双清会清除数据操作之前记得提前用备份软件把手机的数据 。
15、删除用户数据，还原预制应用，操作方法如下1打开设置 ，点击备份和重置或高级设置备份和重置2点击恢复出厂设置，勾选格式化内部存储空间3点击重置手机恢复出厂设置后手机会自动重启 。
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