此前,南都曾报道有消费者称阿宽红油面皮里疑似有老鼠肉 。针对此事,品牌方企业四川白家阿宽食品产业股份有限公司多次回应,今天(2月22日),该公司发布检测结果声明,称经第三方在场鉴定确认,面饼内没有异物,更没有老鼠,并表示无法查证面饼发霉变质的原因 。南都采访人员注意到,该调查结果也被该消费者在社交平台发布的后续声明所印证 。
白家阿宽:
面饼中无异物
无法查证面饼发霉变质的原因
2月22日,白家阿宽官方微博发布该消费投诉的调查结果声明,其称,2月20日上午,由江苏省如皋市市场监管局两名工作人员主持,该消费者阿姨与该公司授权代表一起在现场,共同对该问题面饼进行了鉴定,“三方一致确认,面饼内没有异物,更没有老鼠” 。
【方便面是油炸的吗】声明显示,该消费者于1月7日购买的红油面皮四连包产品,拆封后正常食用三袋,均无任何质量问题,2月中旬,该消费者准备食用最后一袋时发现产品面饼出现异常;由于消费者拆封时间太久,且储存中丢弃了外面两层外包装(该产品有三层包装),因此双方均无法对导致面饼发霉变质的原因进行查证 。该公司表示,目前,双方已对此事达成和解并签署了和解协议,该消费者也已自行删除其在社交平台上的原帖,并发表澄清说明 。
声明也显示,该消费者并非网络上所称的恶意投诉人竞争对手,“虽然该消费者在其社交媒体账号上发表的关于面皮错误判断的言论,给我司造成了严重影响,但我司表示谅解” 。同时,该公司呼吁广大消费者如遇到产品质量问题时,可选择联系购买商家、联系生产企业,或直接拨打12315等途径正常维权 。
微博截图
消费者:
涉事产品采购自阿宽的授权经销商

南都采访人员留意到,2月20日晚,该消费者在社交平台上发布了此事的后续声明 。该消费者表示,经如皋市市场监督管理局现场拆包检查后,三方一致认可面饼中黑色部分并非老鼠,而是面皮发霉所致,并表示因为缺少更多证据,三方均无法认定发霉受潮出自哪一环节 。
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该消费者还针对网友的质疑做出了回应 。其称,其只是普通的消费者,“郑重承诺在此事件中从未收过任何烂钱”,并表示经如皋市市场监管局和阿宽方确认,其购买产品的经营者其销售的产品采购自阿宽的授权经销商 。该消费者表示,关于网络上“购买之后床底储存1个月”的言论系谣言 。
该消费者社交平台截图
事件回顾
阿宽红油面皮塑封膜疑似有老鼠肉

品牌方多次发文回应
此前南都报道,有网友2月16日晚在社交平台发文,称阿宽红油面皮里疑似有老鼠肉,此事引起热议 。
消费者在社交平台公布的照片
针对此事,品牌官方微博“白家阿宽官方微博”多次发文回应 。其2月17日凌晨的声明显示,公司第一时间与消费者取得联系,并表示因对方未保留和提供产品外包装、生产批次及购买记录,公司尚无法判断该面饼为其旗下产品 。
微博截图
2月17日晚,白家阿宽官方微博再次发布此事的调查处理进度说明,其表示该公司员工已于2月17日10时前往江苏无锡与发现异物的消费者进行了会面,并表示已与消费者达成共识,共同聘请第三方机构进行检测鉴定 。
微博截图
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涉事产品为白家阿宽主力产品之一
企业正值冲刺IPO上市
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