个人月度工作总结简短 个人月度工作总结简短范文


个人月度工作总结简短 个人月度工作总结简短范文

文章插图
【个人月度工作总结简短 个人月度工作总结简短范文】二月份正值新年之际 , 客房部虽处淡季 , 但由于各种节日的到来 , 也显得有一些忙碌 , 二月份有春节、情人节、两个重大节日 , 客房部也采取了相应的惠客措施;现将010年二月份个人工作总结报告如下:
1、节日期间对老客户的回访 , 赠送水果、干果等慰问活动 。
2、做好个人工作计划 , 做好员工节日的休息安排 , 除保证正常的工作之外 , 最主要的是做好春节的接待工作 , 保证用餐房间的卫生情景 。
3、节能降耗 。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况 , 所以客房部在20xx年1月份采取相应的措施 , 全体员工签署保证书 , 保证不拿、不浪费酒店的一次性用品 , 努力回收一次性用品 , 为酒店节俭现节俭 , 采取的相应措施也得到了必须的成效 , 20xx年1月份 , 相对于20xx年的12月份 , 根据房间的比例节俭了近2800元整 。这是客房部的员工共同努力的结果 。
4、人力资源的调整 。调整了2文员 , 由于2名文员提出辞职 , 春节过后离职 , 为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作 , 新年过后立刻进入3月份 , 还有一个月的时间进入旺季 , 在培训新的员工上存在新一系列的问题 , 所以我们及时补招了2名文员 , 在淡季时对员工进行培训 , 以便于以后的工作 。辞退一名员工 , 此员工不适合酒店工作 , 经过一段时间的培训后 , 员工有所提高 , 但时间一常 , 会把子自我的工作情绪带给客人 , 造成客人的不满 , 为不影响20xx年客房部的整体工作 , 给予辞退 。
5、设施设备的维护保养 。本月将20xx年的工程遗留问题 , 工程部做了一个修复 , 除木制面未修外 , 大的工程问题做了一项维修 , 未完成的工作木制面的修补、3006、3008 。3026 。3028房间气味难闻未解决 , 6015外面卫生间管道井未上锁 , 3018 。3019挡风墙冬季特冷 , 在20xx年应研究做保温墙 。

    推荐阅读