不同原因的解决办法不尽相同，如果文件系统是 NTFS，可以通过将硬盘连接至 Windows，将其格式化为 exFAT 或者借助赤友 NTFS 助手 。
其中，前两者的一是便捷性较差，二是数据易丢失，而赤友 NTFS 助手便捷实用又安全，是最佳选择 。若是文件损坏，则需要查杀病毒或者格式化硬盘，需要时，可以借助赤友数据恢复软件建立备份 。
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