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全渠道、数字化/智能化、新型店铺、线上订单超过线下订单、去库存 。
1、全渠道
全渠道是新零售的首要特征 ， 马云在提出新零售时说线上线下要结合 ， 真正的新零售应是PC网店、移动APP、微信商城、直营门店、加盟门店等多种线上线下渠道的全面打通与深度融合 ， 商品、库存、会员、服务等环节皆贯穿为一个整体 。
2、数字化&智能化
新零售是数字化&智能化的 ， 企业与商家应通过技术与硬件重构零售卖场空间 ， 进行门店数字化与智能化改造终端 ， 依托IT技术 ， 顾客、商品、营销、交易4个环节完成运营数字化 。
【新零售的主要特征有哪些】3、新型店铺
“新零售”时代的门店和传统的门店是不同的 ， 门店不仅仅是售卖的功能 ， 更应富有体验的功能 ， 同时会是社交、教育的场所 ， 还有门店不仅仅是商品的陈列 ， 更多的是商品多元化的展示 。
4、线上订单超过线下订单
当前线上交易总额始终占着社会消费总额虽不足20% ， 然而占比一直在快速增长、在新零售时代 ， 更多科技产品的更多将应用在零售场景中 ， 企业在线上与顾客建立连接 ， 比如APP、线上商城的使用可以扩大店铺的幅员 ， 同时会培养顾客的线上购物习惯 ， 随后线上订单必然将会超过线下订单 。
5、去库存
未来的零售一个方向是通过系统、物流将各地仓库 ， 包括保税区甚至海外仓连接起来 ， 完成库存共享 ， 改变传统门店大量铺陈与囤积商品现状 。
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