“所以一定要找正规维修公司 ， 不会跟你随意要高价 ， 后续还有保修服务 。 ”工作人员说 ， 像我们正规维修人员 ， 维修时都需要佩戴工作证和签署电子版合同 ， 使用的材料也有检测报告和合格证 。
如何界定责任？律师这样说
在房屋补漏行业 ， 部分维修人员利用消费者不懂行的心理 ， 随意使用防水材料 ， 漫天要价 ， 已成为一种行业“顽疾” 。
不少消费者以欺诈为由进行投诉 ， 那这种行为是否涉及欺诈呢？
对此 ， 北京市时代九和律师事务所合伙人闫兵告诉采访人员 ， 做出法律定性还有待事实的进一步查证 。 维修师傅的预判与最终需要的工作量之间存在差异 ， 以及维修后继续漏水 ， 不能就此判断一定是维修师傅的故意 ， 不能排除维修故障确实需要大量材料的可能 ， 也不能排除基于新故障发生漏水的巧合 。
闫兵还称 ， 如果为当事人提供服务的仅是个人而不是市场经营主体 ， 则由于个人雇佣关系不属于商业经营行为 ， 当事人亦不属于消费者 ， 虽有可能构成《民法典》合同编中的“缔约过失”或“违约” ， 但不受消费者权益保护法的保护 ， 不能认定为消法意义上的欺诈 。
小雯称 ， 自己是通过某平台推送的广告预约的服务 ， 且平台未对商家信息进行核实 ， 因此其认为平台也应承担责任 。
【花上万元防水补漏，“钱花了，漏还在”】在闫兵看来 ， 如果能够确认是商家的问题 ， 同时当事人是基于商业推广类平台的广告推送而购买服务 ， 那么平台应承担与其过错相对应的法律责任 。
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