【简短温暖人心的话给客户 简短温暖人心的话】每次在评价一本书时我总要思考两个问题：①读这本书时有什么趣味呢？②读书后有什么收获？一本书在读时充满了乐趣这是一种成功，在读后依然回味无穷是一种价值 。而读《解忧杂货店》就好像在喝一杯上等的岩茶——入口甘甜，回味清香醇厚
作者东野圭吾日本著名推理小说作家，这部小说并非推理小说，却同样逻辑紧密 。故事扑朔迷离，环环相扣 。书中以一个可以咨询烦恼的杂货店为线，写了几个不同的人物故事 。故事开始三个无业青年因为偷盗之后，逃窜进一个偏僻无人的废弃杂货店，在33年前，这家杂货店因助人解答人生困惑而小有名气 。三人进入杂货店时恰巧店内的时空发生逆乱，过去投入信箱的信件穿越时空到达了三个青年手中，三个青年，代替店主浪矢老爷爷为最后的三位咨询人做出了解答，老爷爷也因时空的错乱收到了咨询者来自33年后的感谢信，解开了自己的心结 。
想考一百分的小学生，怀了有妇之夫孩子的女人，即将跟随父母逃亡躲债的孩子，他们从浪矢老爷爷那里得到了宝贵的回答 。面对事业与爱情两难选择的女运动员，事业受挫前途迷茫的流浪歌手，即将误入歧途的花季少女，从三个青年手中得到了珍贵的回信，书中两位不同的咨商者，一位已近暮年的慈祥老者，一位是三个迷途青年，他们生在不同年代，有着不同年龄，不同人生阅历，但是他们回答都得到了咨询者的肯定，收到了咨询者发自内心的感激 。
杂货店的老爷爷面对咨询的信件是这样说的：“你想想看，就算是瞎编的烦恼，要一口气想出三十个也不简单，既然费了那么多心思，怎么可能不想知道答案？所以我不但要写回信，而且要好好思考后再写 。人的心声是绝对不能无视的 。”而33年后青年组是这样说的：“像这样把利害得失放在一边，真心诚意地替别人想办法，我以前从来没有过 。”真心真意地对待每一个人的心声或许这就是这两位咨商者都赢得了咨询者尊重的原因 。当然他们也有所不同，老爷爷在面对每一封信件时所运用的是自己的人生智慧予以回答，而三位青年却是运用了自己来自33年后的眼光 。
生活中的每一个人都有着不同的羁绊，每一个人都经历着不同的人生十字路口，无论是浪矢还是三个青年，他们未必就能在回信中给与咨询人最正确的选择，但是就像浪矢老爷爷所说的一样，其实每一个咨询的人心中都有了答案 。而杂货店的回信就像是黑暗里的火炬，无法照亮一条康庄大路，却可以带来一片光明，给人继续前进的勇气 。同时浪矢老爷爷，因为担忧自己的回答会不会使别人走上错的道路，而抑郁成疾，最终他在来自33年后的感激中，打开了心结 。三个青年，偷盗无业，人生迷茫，在咨商的过程中得到救赎，看到了自己的人生价值，重新拾起勇气走出迷途勇敢地面对人生 。
一部作品，我想未必适合所有人，《解忧杂货店》也同样如此 。但是我相信在这个社会中，一定有那么一部分人希望能够看到浪矢爷爷的一封信，所以让我们一起来善待我们的今天，认真回答我们的生活，谁又不会成为一个咨询者呢？谁又不能是一个浪矢爷爷呢？认真对待亦是对自我的救赎
最后我们以浪矢爷爷的一封信来结尾吧：
以下这段话是给无名氏朋友 。我用老头子的想法反复思索了你特地寄来一张白纸的理由 。因为我觉得这一定是件很重要的事，不能随随便便地答复 。我开动快要糊涂的脑筋想了又想，最后理解为，这代表没有地图 。如果把来找我咨询的人比喻成迷途的羔羊，通常他们手上都有地图，却没有去看，或是不知道自己目前的位置 。但我相信你不属于这两种情况 。你的地图是一张白纸，所以即使想决定目的地，也不知道路在哪里 。地图是一张白纸，这当然很伤脑筋 。任何人都会不知所措 。可是换个角度来看，正因为是一张白纸，才可以随心所欲地描绘地图 。一切全在你自己 。对你来说，一切都是自由的，在你面前是无限的可能 。这可是很棒的事啊 。我衷心祈祷你可以相信自己，无悔地燃烧自己的人生 。我以后应该不会再回答烦恼咨询了 。感谢你在最后问了一个很有价值的难题 。浪矢杂货店
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