文章插图
目前电商事业日益壮大 ， 客服需求量也是与日俱增 ， 很多淘宝商家的客服都处于严重缺失的一个状态 。而对于一个淘宝网店来说 ， 店铺没有办法找到一个合适的客服也是一件头疼的事 ， 客服的不足也直接影响着店铺顾客的流失 。很多店主也是兼职在做网店 ， 有自己的固定时间 ， 没有精力随时打理店铺 ， 客服外包公司的出现为店主分担了这个困扰 ， 满足店主的切实需要 。那么下面我们就来说一下 ， 客服外包公司是怎么收费的呢？一般可分为以下几种：
1. 临时外包客服
一天100元 ， 收费透明 ， 没有提成 ， 工作时间是9:00——24:00 ， 是不是很敬业 ， 干到晚上12点才能下班 ， 不管业务量多大 ， 坚守阵营 ， 才收费100元 ， 对于大商家来说就非常划算了 。
2. 活动外包客服
这个也是按天收费 ， 不过要贵一点 ， 每天四五百元 ， 主要是针对双十一双十二这种大型促销活动 ， 一个字总结就是忙！所以收费也要高一点 。
3. 长期外包客服
这个模式一般是按店铺的咨询量来收费的 ， 简单来说 ， 就相当于商家雇了客服在店里长期干 ， 如果拼多多店铺每天的咨询量为300人 ， 售前2200元 ， 售后5300元 ， 全包2600元 。不过这个是要有1.3%的提点的 。
另外 ， 客服外包价格并非定数跟店铺的类目也有关系 ， 在做决定之前可以和外包服务公司协商更合理的计费方式 ， 以避免不必要的支出 。
所以 ， 这种按咨询量收费方式是目前商家比较能接受的一种 ， 也是采用最多的 。提成一般都是从客服询单转化的销售额进行提点 ， 提点的多少也由店铺客单价以及销售额来定 。一般都需要卖家购买数据统计软件 ， 随时都能监控到客服的服务质量 。
【淘宝客服外包公司加盟 淘宝外包收费】(今完)
推荐阅读
- 淘宝怎么换货寄回 淘宝换货怎么寄回去
- 淘宝11月1日可以退款吗 2022双11退款规则
- 千牛客服分流怎么设置 千牛客服
- 在淘宝网上如何开发票 在淘宝网上如何开店
- 淘宝怎么取消退款申请2019 淘宝怎么取消退款申请
- 花呗官网客服电话多少 花呗官网
- 95010是什么客服电话 为什么半夜打 95010是什么客服电话
- 淘宝店铺怎么收藏关注 淘宝怎么收藏店铺
- coolstep滑板怎么样
- 2022淘宝双11的10月31号和11月11号哪个更便宜