2.主开放区优惠政策（不含珍宝馆、钟表馆）：
（1）大、中、小学生（含港、澳、台学生， 不含成人教育、研究生）， 凭学生证或学校介绍信， 可购学生票， 20元/人 。
（2）6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人， 可凭身份证、户口本或护照购买学生票， 20元/人 。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭身份证原件， 门票半价优惠 。
（4）持有本市社会保障金领取证的人员， 门票半价优惠 。
（5）离休干部凭离休证， 免票参观 。
（6）6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观 。
（7）残疾人凭残疾人证件， 免票参观 。
（8）“三八”妇女节， 妇女享受门票半价优惠 。
（9）“六一”儿童节， 14周岁以下儿童（含14周岁）， 免费参观 。 随同家长一人享受半价优惠 。
（10）“八一”建军节， 现役军人、武警（含消防救援人员）凭有效证件， 免费参观 。
3.内馆优惠政策（珍宝馆、钟表馆）：
（1）大、中、小学生（含港、澳、台学生， 不含成人教育、研究生）， 凭学生证或学校介绍信， 可购学生票， 5元/人 。
（2）6周岁（不含6周岁）至18周岁（含18周岁）未成年人， 可凭身份证、户口本或护照购买学生票， 5元/人 。
（3）60岁以上（含60岁）老年人凭身份证原件， 门票半价优惠， 5元/人 。
（4）持有本市社会保障金领取证的人员， 门票半价优惠， 5元/人 。
（5）离休干部凭离休证， 免票参观 。
（6）6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下儿童免票参观 。
（7）残疾人凭残疾人证件， 免票参观 。
（8）“三八”妇女节， 妇女享受门票半价优惠， 5元/人 。
（9）“六一”儿童节， 14周岁以下儿童（含14周岁）， 免票参观 。 随同家长一人享受半价优惠， 5元/人 。
（10）“八一”建军节， 现役军人、武警（含消防救援人员）凭有效证件， 免费参观 。
故宫客服服务时间
旺季（每年4月1日至10月31日）8:30-16:15
淡季（每年11月1日至次年3月31日）8:30-15:45
注：除法定节假日， 故宫博物院全年实行周一闭馆， 闭馆期间不提供服务 。
温馨提示：旅客在故宫博物院游览期间， 请不要轻信和接受社会散杂人员派发的各种广告和兜售的商品 。 严防上当受骗， 并欢迎举报 。
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