
和做传统生意的方法没有什么不同,以平常心做电商,才可能尽情地发挥自己的聪明才智 。但是,其实就像电影《老炮儿》里面的台词一样,淘宝里面还是有些“规矩"在传统行业里不曾出现,我们必须去遵守,才可能用线下营销的方式把电商做到极致 。
1,用同行业子品牌的方式扩张,错!
在后面的《多开几家淘宝天猫店?错!》一文中我们提到了淘宝会识别同一团队经营多家同类目店铺,并且会限制搜索流量 。其实,在思考淘宝为什么要制定这种规则的时候,只需要思考它的出发点是什么就能明白大概 。
淘宝为什么要做这样的限制呢?
如果某个行业TOP卖家想扩张,在他具备资金、产品、团队、经验的基础上,不停地开新的天猫店,那么销售额会理论上无限增长,因为他做的新店一定会比新企业做的新店更具优势 。如果不做搜索流量方面的限制,很快就会出现垄断,尤其是在小类目的环境下 。从这个角度来说,某品牌如果扩张,在线下做子品牌方式比较容易,在线上就很难,因为在同类目下开新品牌的店铺就一定会受到这个"规矩"的限制,发展起来就会比别人慢 。例如,韩都衣舍虽然号称小组制、多品牌战略,但是基本上女装、男装、童装各个类目只有一个店铺拿得出手,这还是在投入比别人都多的付费前提下 。
类似的限制在搜索中的体现,还有打散原则,搜索同一个关键词,在同一个搜索结果页面只能展示同一个店铺的两个产品,不管是PO端还是手机端 。这样做的目的,也是为了防止大店铺垄断,给消费者更多的产品选择 。
基于这个规则,建议大家同类目下做爆款,最多一个细分类目只推两款 。
2,店铺上产品,客户喜欢什么就卖什么,错!
淘宝最早出名的店铺是柠檬绿茶,当时的淘宝第一店 。综合百货式的淘宝网店,当时类似的店铺很多 。但是现在大家再看看,基本TOP店铺都是垂直单类目的 。
我内心阴暗地去猜测,当年柠檬绿茶曾经沸沸扬扬地欲建独立B2C,想要离开淘宝发展 。淘宝是大百货,柠檬绿茶是大百货下的精品小百货,它如果离开淘宝,就会像吸血鬼一样从淘宝里把客户转移到它的独立网站里了 。
淘宝一定不会允许这样的事情发生 。也就是这个事情发生不久,整个淘宝格局慢慢地在产生变化,百货式的网店集体没落,垂直的类目大店开始崛起 。垂直的大店铺拥有再多的客户,也需要依赖淘宝,淘宝也不怕这种店铺自建平台,因为你满足不了客户的所有百货需求 。
而出现这种格局的导向,是淘宝搜索在进行店铺权重匹配的时候规定,如果你经营的是单类目,单类目下的经营集中销售额越高,匹配的店铺权重越高;但是,如果你跨大类目经营,除了主营类自之外店铺权重基本就是0,甚至可能会对主营类目产生负面影响 。这里面有两个问题:第一个是如果你不依赖搜索流量,专做老客户,这时候淘宝就是你的付款担保平台,影响不大;第二个是这里面的单类目,不是我们店铺后台看到的类目,而是淘宝基于消费者行为投票选出来的隐藏类目,比如虽然影音电器和电脑配件不是一个大类目,但是如果消费者的选购交叉度很高,在搜索看来它们就是同一个类目,那你经营的时候也可以跨这两个类目 。
我前段时间受天猫邀请,去给天猫国际的TOP店铺做诊断 。因为天猫国际邀请的是国际品牌,而国际品牌很多产品是跨度很大、百货式的,但是天猫国际和天猫平台做得好的,基本都是单类目的,这并不是偶然 。
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