如何更好的沟通人与人沟通的技巧( 二 ) _人

在确定沟通目标之后，为了让沟通更加顺利，提高沟通的成功率，我们至少要准备三个方案来帮助自己实现这个目的。
沟通是需要保持灵活性的，我们不能一个方法走到底，否则一个方案行不通时，很容易让沟通陷入僵局的。
例如有一次我跟一个做汽车经销的朋友沟通，我的沟通目的是希望跟他们公司合作，借用他们的车辆作为我们公司活动接送来宾的专车。
朋友当然很乐意跟我合作，问题是，他的老板怎么看而已。所以我就跟朋友说几个方案，以便他跟老板沟通。
我说：你们公司可以作为我们活动的合作伙伴，通过活动推广你们公司的新车；其次，你们可以通过我们的活动吸引客户购车，当然最好能够给予优惠的价钱；最后，我们可以成为长期的合作伙伴，你们公司有什么需要，我们也可以提供相应的资源。
这三个方案，随便一个获得认同，朋友的老板都会答应我的请求。事实上，我们跟朋友的公司也确实获得了长期的合作关系。
这样沟通，成功率就会大增了。

3）自我形象建设
自我形象包括两个方面：
1，内在自我形象；
2，外在自我形象；
内在自我形象，指的是心态方面，毕竟沟通时，需要建立在一个良好、稳定的心态上面。
至于外在自我形象，就是第一形象的问题了。俗话说：对方愿不愿意跟你沟通，往往取决于你第一眼给予别人什么样的感觉。
问一问自己，你给人有足够的亲和力吗？你看上去的感觉，是属于友善的样子吗？你的穿衣打扮，有没有给人随便的感觉呢？
你的言行举止，能够很好地说明你是一个什么样的人，平时要留意一下自己，有没有做出一些影响沟通的不良行为。
如果你具备一个正确的第一印象，对于提升沟通的成功率，会有很大的帮助。那怎么样的穿衣打扮，才能够塑造一个正确的第一印象呢？
只需要记住两点：根据实际的沟通环境，以及对象的偏好情况来搭配衣着，这样就是正确的做法。
例如对方和你约在高级饭店聊天，你当然要穿正装了；如果对方是在田野乡间，你最好穿便装和休闲鞋。
所以，懂得根据环境选择穿着，才能够提升沟通的效率。

了解沟通对象的需求当你做好沟通的准备之后，接下来你就需要了解到，沟通对象的需求了。毕竟如果你想要钓鱼，也要知道鱼爱吃什么，不是吗？
一个有效的沟通，一定能够满足到对方心里的某些需求，同时解决到一些问题。因此，知道对方在乎什么，喜欢什么，愿意谈什么，这就非常重要了。
你有没有试过，自己说了一大堆，对方的反应却并不是十分强烈呢？这就是你把自己想说的话，当成了对方想听的话了。
因此，我们必须要在沟通上，插上一些了解对方需求的技巧。
其中，你必须要懂得针对性发问，就是通过发问，了解对方的需求，这往往是沟通中非常有效的方法。
而在发问时，我们应该多运用“开放式”问题，也就是对方无法简单地用“是”或“不是”来回答的问题。
在对方回答这些开放式问题时，我们就可以从聆听对方的回答中，捕捉到对方的需求。如：