工作分析面临的挑战
人类社会步入21世纪，知识经济已成为一种新的经济形态 。知识创新型企业的竞争环境和运营模式发生了根本性的变化，同时也对企业的战略、组织与人力资源管理产生了巨大的冲击 。而工作分析作为现代组织与人力资源管理的基础，在知识经济时代面临着巨大的挑战 。
知识经济时代给人力资源管理带来的最大挑战，是使知识型工作与知识型员工成为企业价值创造的主体，进而成为人力资源管理必须把握的重心和关键点 。知识型工作相对于传统工作，在工作内容的确定性与重复性、工作的性质(个人工作或团队工作、专业性或非专业性）和基础、对技能的要求、职责边界、与周边关系的协调等要点上都发生了变化 。这对工作分析本身及工作分析的方法二者都提出了挑战 。
一、对工作分析本身提出的挑战
工作本身从确定性向不确定性、从重复性向创新性的转变 。职位本身的不确定性增加工作分析以职位为研究对象，它是对职位中稳定的、确定性的内容规范化、标准化的描述，因此职位内容本身的确定性、可重复性是工作分析的前提 。随着工作本身从确定性向不确定性、从重复性向创新性的转变，职位内容本身的变异程度将大大增加，工作说明书中可以加以规范和标准化的内容将变得越来越少 。因此，工作分析本身的存在价值将会面临严峻的挑战 。
在边界模糊的条件之下，怎样的工作内容应该被包含于工作说明书中，将成为难以确定的问题 。更加宽泛的职位界定挖掘并明确规定某一个职位工作与其他职位工作之间的内在差异——主要是职位目标与职责之间的不同是工作分析的重要手段 。传统的工作分析强调对职位职责的明确界定，通过理清职位之间的职责、权限的边界来为组织与管理的规范化提供基础 。但是，随着工作本身从重复性向创新性的变化，知识型工作不再强调这一点，而是允许、甚至鼓励职位与职位之间的职责与权限的重叠，以打破组织内部的本位主义与局限思考，激发员工的创新能力与意识 。在边界模糊的条件之下，怎样的工作内容(例行的、还是例外的，甚至以多大频率例外的）应该被包含于工作说明书中，将成为难以确定的问题 。如何避免职责的明确界定所带来的进一步加深任职者的视野固化、抑制员工的创造性与活力的隐患？这些问题都将对工作说明书本身的存在价值与意义提出挑战 。
在团队中将不再存在固定的、稳定的职位 。团队工作和项目工作取代传统的个人职位从个人工作向团队工作，从职能型工作向项目型工作的转变，使得知识型员工对组织所做出的贡献不再仅仅取决于其个人直接的工作成果，而是依赖于其所在团队的整体工作业绩 。这种状况就使得知识工作的成果难以衡量 。另一方面，团队成员都是按照角色界定来开展工作，过程难以监控，团队成员的工作交叉、职能互动，团队之间的成员交换与互动，是团队创造力的根源之一 。因此，在团队中将不再存在固定的、稳定的职位，这样，传统的工作分析就失去了研究与分析的对象 。
二、对传统工作分析方法所提出的挑战
传统的工作分析方法难以收集知识工作的信息，从传统的非专业工作转向以知识为基础的工作的，工作的外显行为特征逐步被任职者的内在思维过程和思维创新所取代 。而传统的观察法、访谈法和问卷法等工作分析方法，都是以对任职者的行为特征和外在工作活动信息进行收集为基础来展开的 。这些方法在运用于知识工作的分析时，将难以收集到职位内在的、本质的、核心的信息 。传统的工作分析将面临方法失效的危险 。
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