相信很多朋友都遇到过以下问题,就是京麦工作台无法接收推送消息 。。针对这个问题,今天小编就搜集了网上的相关信息,给大家做个京麦工作台无法接收推送消息 。的解答 。希望看完这个教程之后能够解决大家京麦工作台无法接收推送消息 。的相关问题 。
有些用户在使用京麦工作平台时遇到无法接收系统消息(如订单、售后等系统消息)的情况,不知道如何解决,下面列举了最常见的收不到系统消息几种情况,我们逐一介绍对应的解决办法 。
京麦工作台收不到推送消息怎么办?一、如果子账号收不到系统消息,用户可以通过主账号调整子账号消息权限的方法来解决 。目前商户可以通过商家后台、京麦APP两种客户端进行设置 。
1、 通过商家后台设置 。
1)使用商户主账号登录登录商家后台,依次点击【账号管理】—【员工管理】,在右侧子账号列表中选择要授权的子账号,然后点击【员工信息】 。

2)弹出员工信息界面,点击“搭配角色及账户权限”一栏右侧【补充权限】 。

3)弹出“请选择权限”窗口,点击【消息推送】,并其右侧列表中勾选需要推送的消息类型,最后点击【确定】,即可完成设置 。

2、通过京麦APP设置
1)打开京麦APP,登录商家主账号,点击右下方选项【我】,然后点击【我的员工】,在新弹出窗口中选择【商家后台权限】 。


2)在子账号列表中选择需要授权的子账号名称,比如这里选择“测试专员1”,然后会进入该子账号权限界面,首先显示一级权限,在其中选择【消息推送】,然后会显示二级权限,在其中勾选需要的消息类型,最后点击【保存】即可完成设置 。



二、如果京麦APP端收不到系统消息,可以通过以下方法来解决,这里以pop商家设置为例来说明 。
1、查看系统消息订阅、接收设置
1)登录京麦APP,点击右上方三点图标,在其下拉菜单中点击【消息订阅设置】,然后会弹出“消息设置”窗口,该窗口显示一级分类的消息列表,选择任一消息类型比如【交易消息】 。


2)弹出【交易消息】窗口,在该窗口中可以对更具体的消息类型进行选择(比如新订单、买家付款等),为了方便区分,我们讲这些更具体消息类型称为二级分类 。如果要退订整个【交易消息】,点击下方【取消订阅】即可 。

2、查看推送时间设置 。
登录京麦APP,依次点击【我】—【设置】—【消息提醒与设置】,设置推送时间 。

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