??2)故障诊断时，请参考iOS：常用故障诊断规程 (TP880) 。
??3)验证序列号可以帮助确定 iPhone 的保修和维修服务资格，确保 Apple 只为真正的 Apple 产品提供保修服务 。确认维修前必须验证 iPhone 设备序列号是否真实有效，具体请参考规程 “iPhone 序列号验证”(OP1335 和 TP1213) 。
??特别注意:
??请始终使用最新版本的iTunes 。
??对于可以正常开机的 iPhone，需要在“恢复模式”下通过 iTunes 更新到最新的 iOS 版本，然后通过 iTunes 重新读取设备的序列号，以再次确认序列号是否一致 。当其他尝试未能成功恢复设备时，请尝试通过 DFU 方式执行恢复操作 。具体请参考 iOS：DF 重置和 DFU 恢复 (TP339) 。
??对于无法开机(NPO)的 iPhone 6/ 6 Plus及以上设备，必须通过 Serial Number Reader (SNR)进行序列号验证，具体请参考适用于存在“无法开机”问题的 iPhone 6/6 Plus/6s/6s Plus/7/7 Plus 的 Serial Number Reader (OP1581) 。
??C，对于无法开机(NPO)的 iPhone 设备，请在创建维修前根据相应的服务规程执行筛查，详情请参阅以下文章：
??OP660：中国 iPhone 4/4s 筛查流程
??OP878：中国 iPhone 5/5s/5c 筛查流程
??OP1374: 中国 iPhone 6/6 Plus/6s/6s Plus/7/7 Plus 无法开机 (NPO) 流程
??D，记录ke hu xin xi
【苹果全国联保是免费保修吗，苹果全国联保需要发票吗】 ??如果设备不是由最终客户本人送修的，须核实最终客户本人的姓名、电话号码、地址及电子邮件，以及代送修人的相关信息，并按要求在 GSX 中完整、准确记录 。
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