预测2022年电商营销十大关键词,品牌夺回主动权( 二 )


??关键词3:长效经营
??长效经营是品牌经营的重要思维方式,做好从品牌价值到内容能力以及数据资产的沉淀,以收获品牌长久发展 。
??直播间虽然是实时互动买定离手,但对品牌和商家而言,万万不可把直播间当作一锤子买卖 。它同线下消费场景一样,需要品牌的价值沉淀和内容革新 。而更便捷的数据处理能力和线上反馈机制,则给商家和品牌更多自我调整的信息源 。
??国产运动品牌安踏近几年成为直播电商行业跑出的标杆式品牌,而在直播间获得成功,与其维持高口碑的长效经营思维密切相关 。线上的店铺装修,一点不比线下简单,为改善用户体验,安踏会根据新品上市情况和季节变化,更新抖店店铺橱窗风格和陈列选品,从细节处体现品牌价值 。
??此外,安踏还通过消费者社群,保持与用户的高频沟通,从而反哺品牌决策 。安踏电商业务负责人蔡奇鹏介绍,安踏建立的社群机制中不仅包括开播通知、优惠福利,也包括直播间内的购物回访 。而用户反馈的信息,也可以让品牌更快地调整直播间选品、库存等直播策略 。
??想要做好品牌口碑、深耕品牌价值,从而获得长远发展,长效经营是品牌方的必要思路 。
??新矩阵:深度连接持续影响商业
??作为一个体量巨大的平台,抖音电商内部由不同的角色组成 。
??内容观看者、电商消费者、品牌方、主播、KOL……各方之间的深度连接,都将对平台内的商业发展产生深入影响 。
??关键词1 :兴趣电商
??兴趣电商由抖音电商在首届抖音电商生态大会上提出,官方的解释是一种基于用户对美好生活的向往,主动帮助消费者发现潜在购物兴趣、提升生活品质的电商 。简而言之,让消费从一种任务转变为一种乐趣 。
??线下的用户可以以逛街为乐,线上场景中电商购物也可以成为一种基于探索美好生活的兴趣 。以“逛街线上化”为形态的兴趣电商,是释放潜在需求,创造市场增量的一大关键词 。
??以兴趣电商发展目标,需要品牌方的营销思路从满足需求转向挖掘需求 。垂钓是在抖音上受众广泛的兴趣垂类,垂钓类内容吸引来一大波对此感兴趣的潜在用户;与之相对应的,是垂钓达人、渔具商业和产业汇聚于此,需要获得更多曝光机会和销售渠道 。
??买卖双方因兴趣在平台交汇,平台则成为最佳助攻者 。2021 年,抖音电商通过“DOU来钓鱼516”抖音电商垂钓节,进一步强化了垂钓内容生态下的垂钓细分领域电商生态 。
??兴趣连接着用户和品牌方,产生更多消费行为 。钓鱼爱好者们因为兴趣聚在平台观摩达人垂钓,而垂钓用品商家则通过平台锚定更多目标用户 。兴趣圈同时也是生意场,而抖音电商则是让兴趣变成生意的组局人 。
??关键词2:新增长
??有些品牌将交易场所直接搬到线上,而其他需要通过线下门店完成消费行为的品牌,则通过直播间寻找新的增长 。
??2021 年,快餐品牌麦当劳的直播间热闹非凡 。套餐券、单品券等货品在直播间里销售火爆,麦当劳中国区的多名高管也在直播间里轮番上阵卖力宣传 。新的销售方式、与线下不同的套餐种类和定价,都是此前麦当劳难得一见的营销动作 。
??对此,麦当劳中国首席市场官须聪曾经在一次访谈中给出解释:“因为整个社会的变化,可能在改变的当时跟企业没有直接关系,但最终会影响到企业 。比如触媒习惯,图文、长视频、短视频、直播等都是逐渐影响大家的……这些变化一开始可能跟企业是没关系的,但是只要它能够吸引消费者的注意力,消费者的使用习惯在那边,最后是一定会影响到企业的 。”

推荐阅读