3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息 。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货 。
二、销售技巧方面
店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣 。推荐服装可运用以下几种方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任 。
2、适合于顾客的推荐 。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装 。
3、配合手势向顾客推荐 。
4、配合商品的特征 。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征 。
5、把话题集中在商品上 。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售 。
【年度工作总结范文 销售工作年终总结汇报】其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而异，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功 。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节 。重点销售有下列原则：
1、从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋，有利于销售成功 。
2、重点要简短 。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂 。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开 。
3、具体的表现 。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言 。依销售对象不同而改变说话方式 。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而异 。
三、努力经营和谐的同事关系
认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展 。同时认真地计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质 。
感谢公司给予我的机会与信任，我一定会积极主动，充满热情，用更加积极的心态去工作 。
篇三：销售年终工作总结报告800字20xx年即将已经过去，新的挑战又在眼前 。在过去的一年里，有压力也有挑战 。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时候的压力其实挺大的 。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信xxxx地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩 。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
不做作，以诚相待，客户分辩得出真心假意 。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果 。
了解客户需求 。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间 。
推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言 。
保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽 。
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