1、首先 ， 在收到破损食物后，请拍照留证，并及时与网上商家取得联系，尽量获取买家反馈的证据；
2、把收到的食品保存好 ， 以便进行退货等处理；
3、联系网上商家，根据当时的情况，可以要求商家补发、退款等；
4、如果与商家谈判均无法达成共识，可以向当地的消费者协会、工商部门投诉；
【网购食物破损怎么投诉】5、如果从上述途径都得不到满意的答复 ， 可以向当地检察院提起民事诉讼 。
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