1、如果是货到付款：可以直接联系老凤祥客服 ， 申请退款或者换货，客服会受理并跟踪处理您的申请 。
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2、如果是在线支付：可以登录老凤祥账号，在“我的订单”中找到要退货的商品，点击进入退款或换货申请页面，完善相关信息后提交申请，老凤祥客服会受理并跟踪处理您的申请 。
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