商流决定物流,当下的零售环境可以说是复杂多变 。但透过表象看本质,有些供应链方面的趋势也已显现,诸如全渠道订单的一盘货,一体化供应链计划体系,消费数据驱动快反供应链,大数据驱动供应链优化决策,数字化物流下的精准履约等等 。这方面,京东物流已经有所积累 。事实上,在本文看来,这些积累恰恰是京东物流的独特价值 。
其一,设施
京东物流拥有行业内面积最大、智能化水平领先的仓储网络 。如前文所述,在全渠道时代,仓是重要的战略资源 。而除了仓之外,京东物流还拥有综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络和跨境网络 。在中国物流领域,能够拥有如此体量、如此完备资源的玩家是罕见的 。这些资源,不仅为京东物流输出提供极致体验提供了保障,也能够让其可以一站式满足客户供应链需求 。
从业内动向看,向综合型物流企业发展也已成为趋势,一方面因为通过产品组合拳,可以向客户提供综合物流解决方案,更好的解决客户供应链痛点,另一方面随着服务客户基数越来越大,渗透到供应链环节越来越多,物流服务商也可以掌握丰富业态场景的数据,进而更好的优化供应链,提高整体供应链效率 。从这点看,京东物流的业务布局显然是走在了行业前列 。
其二,经验
和单纯的“配”不同,京东物流是“碰货”的 。京东物流从京东集团“走出”,天生与商流关系密切,对商流理解也就更加深入,经验也更加丰富 。招股书显示,在2020年,京东物流助力约90%的京东线上零售订单实现当日和次日达 。此外,其还通过900个仓库,将京东集团自营的数百万个SKU的库存周转天数降低至33.3天,履约费用率降至6.5%,可见其功底 。
此外,截止2020年,京东物流为超过19万名企业客户提供服务,如此庞大的客户群体,也进一步丰富了京东物流的经验 。
其三,科技
如何达到上述效果,一大工具是科技 。招股书显示,京东物流近3年研发费用达到46亿元,领跑行业 。京东物流也将科技应用在了供应链的各个关键环节 。
举个例子,存货优化 。存货优化对于商家及品牌主至关重要 。存货太多增加了库存成本,存货不足又会导致销售损失和消费者体验不佳 。而京东物流拥有多年的运营经验,再加上数据积累、算法优化,使其具有了良好的销量预测能力,进而实现最佳存货分配 。比如在与雀巢的合作中,京东物流凭借预测不同地区市场需求的能力,可以在雀巢各个工厂与各个配送中心之间调拨运输产品,并随时随地将产品直接配送给消费者,而不需要在雀巢其他仓库或者销售渠道额外停留 。
以类似的科技能力为依托,再加上仓网布局、智能仓储等保障,京东物流可以向外输出全渠道一盘货服务 。
其四,方案
需要注意的是,在供应链领域非标化特征突出 。每个品类的供应链服务有着各自的特性,比如,消费品品牌忠诚度低,单品销量周期短;服饰SKU多,链条长,季节性强;汽后随机需求多,缺乏精细化管理;家电下沉市场需求多,乡镇配装难度大的问题非常突出 。
而京东物流基于前述能力,再加上庞大的客户群体,打造出了以家电、服饰、消费品、家居、3C、生鲜、汽后市场为核心的供应链解决方案 。
综上所述,衡量京东物流,既要看到其当下自身的独特性,也放置于时代趋势下看潜力 。这是和腾讯智慧零售合作的原因,也是其谋局全渠道服务的底气:
京东物流的仓配一体模式,为其奠定了自身的供应链服务优势,也为其谋局全渠道时代提供了竞争力 。京东物流拥有丰富的仓储资源,而仓是供应链的重要节点,控仓不仅意味着有优化的空间,也可叠加不同业务,甚至直接从上游占据物流需求 。未来甲方的一大需求在于一体化的供应链服务,京东物流过往的积累,成功练就了这项中国商业的核心供应链体系 。行业龙头的发展趋势是走向综合型物流企业,甚至向数字型供应链基础设施迈进,而京东物流已经隐隐然有了这些积累 。
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