绩效工资是什么意思?绩效工资制的定义和特点( 二 )


(4)不是所有的业绩都可以进行衡量 。在绩效工资制度中,业绩衡量和评估也是一个难以有效解决的问题,并不是企业内所有岗位或者工作的绩效都是可以量化、可以衡量的 。如果存在非量化、非可衡量的绩效,必然导致绩效考核主观随意性大、流于形式 。例如,绩效设计考核标准大而笼统、考核方法不合理、考核标准不稳定、考核人员受主观因素左右、考核水平不高、考核执行不严谨等,这些现象会导致考核结果受人为操纵成分多,考核结果争议大,失去了绩效考核的公正性与有效性,使考核流于形式,最终导致绩效工资失去本来的意义,在某种程度上变成平均主义或人为操作 。
绩效工资制的主要实施步骤1.制定并量化企业目标与员工个人目标
绩效工资制实施的起点是制定企业目标,无论是基于企业的使命、愿景,还是企业的发展战略,都需要以企业的实际目标为基础来制定绩效评估方式 。制定企业目标时,一定要遵循目标管理的原则,目标要量化,具有一定的挑战性、可执行性、可衡量性 。同时,目标要具有可分解性,保证目标能够逐层分解,直至落实到企业的每个员工 。企业目标要以合理的方式层层分解至部门和个人,最终要在企业内形成一个完整的目标链条,员工个人目标的实现与企业目标的实现是正相关关系 。
2.制定业绩评估原则,确定要素及绩效工资与业绩的挂钩关系
这也是实施绩效工资制中重要的一环,要在企业中制定能够为全体员工所认可的业绩评估原则,例如,目标的可衡量性、具体化、为员工所接受认可、业绩评估的测量手段、评估方式、绩效考核的沟通流程、业绩评估后的反馈、绩效奖励的原则等 。除此之外,要明确业绩评估的要素,这些要素的确定,或者说KPI的指标选择,一定要能够全面、客观地反映员工的业绩,一般常用的直观性业绩要素包括工作质量、工作数量、客户评价、出勤情况等 。
在这一实施步骤中,还需要确定绩效工资与业绩的挂钩关系,即要明确员工取得业绩与个人绩效工资之间的关系,使得员工对于目标完成与个人利益之间的关系有清晰的了解,这样才有助于激发员工的工作积极性 。在绩效工资与业绩的挂钩关系设定上,一般会采取按比例提成、佣金制等方法,根据不同行业、不同业务、不同企业的实施情况制定相应的比例,另外,也要设定增长和下降的对应关系 。
3.进行业绩评估,执行绩效工资
根据企业目标、员工个人目标,以及业绩评估的原则和要素,执行业绩评估,以公开、公平、公正的方式对企业目标和逐层分解的目标的实现情况进行评估 。在评估的过程中,要对目标的关键要素进行评价,并且要保证评估过程的合理性 。在评估结果出来后,还要执行评估沟通流程,保证各级员工认同评估结果,遇有特殊情况或者评估错误要及时调整,在确定了评估结果并得到认可后,应按照既定的绩效工资与业绩挂钩关系执行绩效工资 。
4.定期对业绩目标进行修订,改进绩效工资体系中的问题
绩效工资体系应该是动态性最强的工资制度,这是因为,绩效工资制是以目标为出发点的,而目标必须定期不断地进行调整,要随着业务的发展变化不断更新 。在实施绩效工资过程中,必须定期对业绩目标进行修订,而且还要适时地对考核要素进行更新 。在执行过程中,要不断发现绩效工资体系中的问题,并进行调整与完善 。
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