3，武汉威能热水器壁挂炉售后服务电话武汉全市统一威能壁挂炉服务电话(027)-区号-(5123)-尾数-(8619)厂家维修点故障排除方法: (400).....7368....298原因：由于热水器属于封闭型贮水式电壁挂炉，在加热或保温过程中，使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象 。（一）压力不足故障故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足.故障原因:1)管道缺水,压力表显示管道水压不足.2)压力开关故障.3)管道系统内有大量的空气.燃气壁挂炉故障维修的解决办法:（1)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理.2)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插.3)对管道系统进行排气.（二）管道缺水故障(1)故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水.故障原因:1)水泵电源线脱落2)水泵因为长时间不用抱死.解决方法:1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好.如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线.2)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵.(2)故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码.故障原因:1)水泵有空气没有排尽导致水泵空转.（2)采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞.3)管道内有空气没有排尽.4)水流开关故障.5)压差式机型管道产生的压差不够.三、燃气壁挂炉故障维修的解决方法(1)拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动.(2)采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动.(3)管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动.(4)水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出.如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器.如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水.排气再重新启动;水路堵塞按 。(5)在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可 。四、燃气壁挂炉的安全事项1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅 。壁挂炉烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气 。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h，所以产生的废气量也较多 。因此业主在装修封闭阳台或移机时，必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患 。2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤 。注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故 。冬季防冻指示灯一直不灭：原因： 重新安装温控器，使感温平面接触 。无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器 。加热时间过长壁挂炉未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电壁挂炉而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档 。一直处于保温状态，不能重新加热：原因：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书 。注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通 。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失 。
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