重点强调：人是万物的尺度，也是算法的尺度当然，任何事物都不是完美的，算法也有一定的局限性 。所以，需要一些其他手段，来帮助信息更好地流动 。今日头条的内容运营方面，主要做两个事情：一是帮助头条获取更多优质来源；二是确保优质内容在头条上获得合理的阅读比例 。算法再精准，兴趣探索再成功，如果内容池的内容不够优质、丰富，那推荐做得再好，也不会让用户感受好 。
所以，从一开始，今日头条就非常重视优质内容 。2015年，头条率先推出“千人万元计划”，对1000个优质作者，给予每个月1万元的保底补贴 。2019年又推出了“创作者收益计划”，希望帮助1万位创作者月薪过万，让优质创作者获得更多收益 。公平并非一视同仁，一篇公司调查和一篇娱乐八卦，前者付出的心血多，而流量往往低于娱乐内容，而平台这时候，就该勇于去“拉偏架” 。
“拉偏架”不但体现在资金扶持，也体现在流量扶持上 。有些优质内容，它们不一定能引起所有用户的兴趣，也不能单纯从用户行为习惯来判断，无法被推荐系统直接有效地衡量 。这个时候就需要人介入 。一方面，今日头条调整机器推荐权重，比如给优质来源的优质内容更多推荐权重；另一方面，今日头条优化产品机制，提供双标题、双封面，帮助创作者提升推荐效果 。
此外，今日头条还投入专门的人力，想办法帮助优质内容获得更好的分发和阅读体验 。今日头条专门有一个团队就叫“作者体验” 。举个例子 。2017年10月，今日头条和《三联生活周刊》达成战略合作后，为《三联》量身打造了封面专题的分发方式 。封面专题是《三联》的特色，一个专题往往由四到六篇文章组成 。在手机信息流中，专题的阅读效果其实不如单篇文章，但是，如果这些文章被拆开、打散，作为一个专题的阅读价值就会降低 。
后来，今日头条想办法让《三联》专题在头条信息流里，同时拥有两种分发方式，既可以被单条推荐，也可以以专题的方式被推荐 。用户把每个专题收藏起来，就可以看三联周刊的所有封面报道 。最新一期的封面报道《老友记》最近上线了，在今日头条内搜索“三联生活周刊”就能找到 。三联生活周刊的封面报道，在今日头条内会打包成专题推荐，也在搜索中做了优化，帮助用户快速获取 。
我们始终相信人对于优质来源和优质内容的鉴别力 。人的判断不同于机器，但同样值得被重视 。技术更快，面对海量的信息，分发效率尤其重要；但人更准，特别是进入模棱两可的地带，人的同理心和想象力能够发挥重要作用 。无论是人还是技术，其实都只是一种手段，都是希望最优质的信息，能又好又快地触达到需要的用户手里，让人找到信息，让信息找到人，消除用户“早知道就好了”的遗憾 。
不久前，有同事发给我一个脑科学专家的言论 。大意是说，要打败推荐算法，需要两个因素：1. 你需要有追求高品质内容的需求 。2. 你需要随机取样人类各个领域的知识 。其实，算法追求的，和这位专家追求的，一点也不冲突 。因为，说到底，算法的目标是由人设定的，算法的内核，和优质内容、多样性并不对立 。这也是今日头条一直以来努力的方向 。
【exploitation,为单词打call】而这位专家所需要的“因素”，在作为通用信息平台上的今日头条上都有 。如果只有算法，绝不会有头条寻人；如果只有算法，今日头条也不会长期保持成长 。“让上帝的归上帝，凯撒的归凯撒 。”人类其实没必要打败算法 。一定要和算法分个胜负，大概是人的虚荣心和傲慢在作祟 。比如在围棋领域，我们没有必要一定要追求打败阿法尔狗 。
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