我们的案例思考：我曾经听过一个园长和我说，他们那里的家长，早晨要给孩子炒好几菜吃（我说的炒菜就是指中午的正餐），我们都觉得不可思议 。但这就是文化差异，你如何去理解和说服家长，还是守着我们的规矩一成不变 。或者想个中立的办法去改变！这个思考题一扔出来，我想就会引起一场轩然大波 。专家家们一说，这是孩子的带量食谱，你们懂不懂点专业（案例需求，请勿对号入座）！园长说，我们这里的家长都是这个要求和想法 。这个命题我留给大家去思考，没有决定的对与错 。我仅代表我自己的观点：幼儿园其实就是个做商业的，你不要总说你是做幼儿园的，其实你付出劳动、得到报酬的那一瞬间，你就是个做商业的 。做商业里
最重要的就是消费者、成本、便利、沟通这个四个要素，简称4C理论 。
营销学习：Cs营销理论（The Marketing Theory of 4Cs) ，也称“4C营销理论”，是由美国营销专家劳特朋教授(R.F. Lauterborn (1993)在1990年提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论 。它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication） 。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通 。
暴露一个秘密：我到北京打工的时候，妈妈一直在给我灌输一个文化，好好工作、好好给老板干活、不能偷懒，对得起自己的工作，因此，这么多年了，我依然是个打工仔 。
我爱人是南方人，有一次过年到他们家吃饭，才发现，她的同学尤其是男同学，都是自己做老板，哪怕是卖塑料袋的，卖扣子的，也都是自己开公司，做的都很有钱 。回来后我问我岳父，我岳父说，他们南方人，孩子出门打工的时候，都会教孩子，想出去打工、把能学到的赶紧学会，自己早点开公司 。这就是文化差异和断崖 。我的妈妈从小教我的，我就形成了文化定格，我要好好学习，找一份好工作，好好的打工 。（反之，企业找我这样的人应该会比较踏实好用，你们也想想，您的员工招聘也可以是这方向） 。南方和北方人的思想是不一样的，文化也是不一样的 。我无论在公司做到什么职位，在我岳父眼里，依然是个打工者 。我的岳父60多岁了，精神矍铄、思维敏捷、到处做各种不同类型的生意，这就穷人和富人的思维 。为了让大家理解，杨总也算以身示范了 。
小结：文化断崖是我们的最后一道门槛，很多时候营销会陷入自黑的原因，是因为你根本不懂得与你不同的人是如何思考表达和生存的，因此只有进入第一现场与他们混迹在一起，你才能深刻地了解他们的文化，并找到最合适的填补物.
【今天的思考题】留一个思考题，你给90后的家长做个画像，看看他们心中在幼儿园应该吃什么、学什么、用什么、锻炼什么……..大家来看看哔哩哔哩给90后的画像：
云峰解读：君子和而不同，年轻人应该容得下更多元的审美和观念 。我们做企业的，就应该能容得下主流用户的需求，而做出改变、思变、应变 。
【幼儿园招生-不懂消费者 幼儿园招生广告词】
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