若使用的是vivo手机，充电异常处理方法：1、查看是否开启“优化电池充电”功能：进入设置--电池--充电设置，查看是否开启“优化电池充电”功能，该功能开启后手机无法充满电，可以将此功能关闭尝试；注：若手机没有此开关则不支持该功能 。2、电池电量显示出现问题：关机重启，查看是否恢复正常；3、是否使用的原装充电器和数据线，可更换充电器和数据线尝试；4、检查充电器和插座接触是否良好，可以更换插座尝试；5、手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况，更换充电环境尝试；6、携带手机前往vivo客户服务中心处理，建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行 。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址 。
手机突然充不了电没反应，原因如下：1、充电器接口老化或者充电器本身损坏 。2、手机充电孔， 金属被氧化造成接触不良 。3、电池本身 金属脚（在电池上，一般为3个金色铜片）氧化情况，用橡皮擦拭即可 。4、电池本身寿命已尽，直接更换电池即可 。5、手机质量有问题，属于硬件故障，需要联系售后详细检测维修 。6、手机充电适配器损坏，更换充电适配器 。
手机充不进电，建议您：1.查看是否使用原厂充电器和电池 。2.排除第三方软件问题，卸载近期下载的软件 。3.更换充电位置（插头，USB接口等） 。4.有条件的话更换充电器尝试 。5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置 。如果问题依然存在，建议携带购机发票、包修卡、手机、充电器至当地的三星服务站进行检测 。
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