客服 主管必看,如何培养新的快递客服( 二 )


第四点:能够开展一些真正实惠的营销活动,要增强客户粘性,还需要一些实际好处,要给客户真正实惠的营销活动,让客户感受到占便宜,感受到实惠和可用 。第五点;完善和健全客户管理系统,一方面会方便自己管理客户信息和策划活动;另一方面会有利于自己和客户的有效链接,帮助自己了解客户,增强客户粘性 。第六点:为客户提供更好的便利服务,比如借助互联网来为客户开发新的服务方式,为客户提供上门服务等形式的便利服务,也能够让客户获得更多的好感,增强一些粘性 。
如何加盟快递代理点?

客服 主管必看,如何培养新的快递客服


随着科技水平的提高,网购受到了越来越多人的欢迎和喜爱,通过快递就能够将所需要的物品购买到家,可真是特别的方便和快捷 。今天来给大家说说该如何申请快递代理点?以帮助进行参考 。1、确定公司目前市面上的快递公司有中通,圆通,申通,韵达等,不同的公司所具备的优缺点自然也是不同的,建议可以先结合所在区域来从网上或者实体地点来进行考擦,之后再最终决定要代理哪家 。
2、是否有代理点一般来说,快递公司为保障利益,在同一片区域只会设置一个代理点,所以需要自行去周边了解下是否已经存在代理点,若有的话,则最好考虑换个公司,以免浪费时间 。3、进行咨询首先进入该快递公司的加盟官网,如“圆通快递公司加盟,”之后可以点击“立即咨询,”来向相关人员询问,或者点击“索要资料,”便可以看到“加盟详情,加盟流程,加盟优势”三大版块,以便增强了解度 。
4、提交申请在对该快递公司做好详细的调研工作后,接下来可与总公司取得联系,将加盟申请表递交上去,之后再携带个人资料前往总公司进行实地考察,并与对方就相关规定来仔细进行探讨 。5、签订合同将一系列问题都洽谈清楚后,双方签订加盟合同,并缴纳一定的加盟费用,注意要确保资金的充足,否则很难拿得下来 。6、准备开业签订合同后,总公司会派专人来帮助进行指导,如店铺设计,人员培训,基础设备,具体策划等,将一切都准备好后,便可以正式对外营业了 。
淘宝新卖家怎么提高转化率?
提高商品的转化率,分外功和内功 。内功就是先要把自己的产品本身打造好,首先您的标题就要做的好,一个好的标题,能让买手更好的找到您的商品,增加您的曝光率接下来就是一张好的主图,让您的宝贝在众多宝贝里,凸显出来 。然后就是您的详情页,一定要美观,要能说到买家的痛点,比方您卖的是毛衣,毛衣最怕起球,一起球穿上就非常难看啦 。
您如果您保障您的毛衣不起球,在商品详情页就承诺啦,起球包退,是不是能增加客户的购买决心 。现在就说下外功,上淘宝的一个是图省事儿,在个就是图便宜,所以您适当的弄点优惠卷 。是可以提高转化率的 。快递方面,多和几家合作,因为有的快递公司,有些区域到不了,在个就是客户抗拒某些快递 。我是一个混迹电商圈小伙的小伙,我们可以相互关注交流下心得 。
做淘宝客服,如何调整心态?
你好,很高兴回答你的问题 。你把客服工作当做是一种兴趣、一种爱好、当做钱来看、这样你心情就会好 。只有当你喜欢一件事或者物时候,心态自然就会好,做任何事情心情都是愉悦的,心态自然就调整好了,希望能帮到你 。{!-- PGC_VIDEO:{"thumb_height": 720, "vposter": "http://p1.toutiaoimg.com/origin/2ea870005950946bbdc52 。
淘宝开店如何做好售后服务?

推荐阅读