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9月7日 ， 据抖音电商安全与信任中心微信公号消息 ， 近期 ， 平台在巡查中发现 ， 少数话费充值商家因供应链管理不严 ， 存在用户信息泄露问题 ， 导致消费者在完成充值后 ， 收到陌生号码的欺诈短信或电话 。 对方谎称充值为“误操作” ， 要求用户将话费线下退回至陌生号码 ， 从而实施诈骗 。
抖音电商称上述行为严重损害了消费者财产安全 ， 破坏了交易公平 ， 平台已展开专项治理 。 截至目前 ， 平台共清退违规商家25个 ， 并根据规则对商家货款进行冻结 ， 同时将违规商家列入失信名单 ， 停止合作 。
典型案例主要为以下几种类型：一是通过陌生短信谎称话费“误充” ， 二是通过陌生电话谎称话费“误充” ， 三是通过加微信谎称话费“误充” 。 抖音电商表示 ， 该类行为本质上是利用虚假信息对消费者进行诈骗 ， 具有极强的迷惑性和欺骗性 。
抖音电商称 ， 平台将持续升级治理举措 ， 不断加强对恶意商家的识别和打击力度 ， 一旦发现用户信息存在泄露风险 ， 将立即与相关商家终止合作 ， 并冻结店铺全部货款 。 同时 ， 平台将积极配合相关部门 ， 严厉打击各类电信网络诈骗行为 ， 切实维护消费者的合法权益 。 （来源：“抖音电商安全与信任中心”微信公号）
图据视觉中国
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