腾讯客服经多次尝试电话联系转账收款方 ， 收款方已于7月10日中午接听电话 ， 接听方表示手机号是其朋友的 ， 并且朋友已经联系了付款当事人协商处理好该事件 。10日中午稍晚客服再次联系付款用户 ， 据用户表示 ， 目前收款方已向付款用户返还了部分款项 ， 双方在进一步沟通协商中同时 ， 付款用户对于腾讯联系收款方进行核实的情况表示知情 。
律师这么说广东广信君达律师事务所律师卢迪欣表示案例一中的黄先生在转账中已收到平台发给他的大额转账验证要求——含有对方身份信息的提示 ， 且输入密码或指纹支付才能继续交易 。黄先生基于自己的错误判断 ， 主动指纹支付完成了转账过程 ， 这个举动违反了一般人在转账时应当核实对方身份的常识 ， 因此黄先生是有过错的 。至于腾讯客服拒绝向黄先生透露对方的真实信息 ， 律师认为腾讯客服有保护用户隐私的责任 。
浙江郑光律师事务所的苏亮律师就此类案件回答了四个问题:1 .对方不退错账违法吗？对于收款人来说 ， 这笔横财就是不当得利 。根据《民法通则》第九十二条的规定 ， 没有合法依据取得不当利益 ， 给他人造成损失的 ， 应当将取得的不当利益返还受损失的人 。如果发现微信转账有误 ， 受害人要及时联系对方 ， 说明情况 ， 要求对方返还 。对方有返还的义务 。
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