如何做好客户服务,我为客户做什么讲演稿

首先参加的是客户年会 , 所以要清楚你参与核心目的 。但就我的经验而谈 , 先了解对方年会的主题、风格及着装要求 。2、客户方公司组织结构要清楚 , 有多少部门、多少业务组 , 核心部门人员 。虽然是答谢是原因之一 , 最主要的是跟客户维护关系 , 促进合作关系的融洽 。
参加客户公司的年会 , 需要做什么准备?

如何做好客户服务,我为客户做什么讲演稿

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首先参加的是客户年会 , 所以要清楚你参与核心目的 。虽然是答谢是原因之一 , 但是最主要的 还是跟客户维护关系 , 促进合作关系的融洽 。提问者并有说明自己性别是男还是女 , 所以回答起可能不够贴切 , 因为性别不同对于准备工作的 要求还是有很大不同的。核心准备工作无非就两样:外貌、内涵一、外貌着装:·所有人都建议着正装 。
【如何做好客户服务,我为客户做什么讲演稿】但就我的经验而谈 , 先了解对方年会的主题、风格及着装要求 。我参加过某500强外企年会 , 所有部门经理以上人员都是卡通玩偶的形象 , 如此场面穿晚礼服就会让你尴尬不已 。·如果没有特殊形式 , 建议男士西服、衬衫、领带、皮鞋;女士各种礼服“战袍”均可 。(特点提示:注意带保暖外套、备用丝袜、别针、指甲刀 , 也许麻烦 , 但是可以确保你可以应付各种突发情况)细节:男士:1、指甲要剪、鼻毛要修、胡子要刮、耳朵要洗、香水要淡2、除了结婚戒指外尽量不戴其它饰品(如果想修饰自己袖口、领针或都口袋丝巾都可以考虑)3、袜子要与皮鞋、西服色调一致(最保险黑袜 , 最雷白袜)女士:1、头发要顺、指甲要美、如果穿露脚的鞋也别记了脚趾甲、腋窝2、饰品要少而精 , 别学孔雀开屏 , 化妆也矣如此 。
3、随手小包一 定一 定要来一个 。(它是你万能机器猫的口袋)4、礼服:女士个人建议还是易以裙装或突显女性优雅柔美的风格为主 , 不太建议女士在年会中穿着西装 。二、内涵【好看的皮囊千篇一律 , 有趣的灵魂万里挑一】参加年会 , 由其是客户年会 , 能刷到存在感、能融入氛围、能谈笑风声对你来说是至关重要的 。这些如果你不能信手捻来 , 就提前做好功课吧!!!!1、客户方关键人物的一手资料:照片、年龄、职务、你重点要维护关系人员的主要业绩 , 这样你不会因为不认识而在会场错过大佬 , 也不会在聊天的时候出现“尬聊”状态 , 马屁拍的也准一些 。
2、客户方公司组织结构要清楚 , 有多少部门、多少业务组 , 核心部门人员 。这样你的沟通(敬酒)效率更高 。3、不要忽略小鱼小虾 , 谁知道哪个明天会一跃龙门呢 , 谦和些没错的 。4、准备几个好笑又体面的小段子 , 偶尔说一下 , 逗大家哈哈一笑 , 气场瞬间会不同 。5、如果能打听到客户方的一些禁忌(比如人际关系、敏感话题)可以让你减少踩雷的危险三、才艺表演这个本人认为 , 量力而为 。
如果有特别优秀的才艺 , 露一手祝兴非常有利你的形象 。但是要注意要适合主题 。(我见过年会表演太极拳的 , 一套打下来 , 主持人都要哭了 , 场上所有人都安静 , 气氛冷到零下三十)最靠谱的就是唱歌:好练、好演、适用度广泛 。最重要的是唱歌时前奏和中间 , 你有时间来一套标准致谢词 , 有里有面不做作!如果认可我的内容 , 可以点赞一下如果不认可观点 , 可以留言我们讨论一下如果喜欢想了解更多职场实战内容 , 请关注本头条号阅读相关文章 。

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