文｜邓咏仪
编辑｜苏建勋
《智能涌现》独家获悉 ， 钉钉近期成立了一个新业务线——行业专属模型 ， 并作为独立团队存在 ， 向钉钉CTO朱鸿汇报 。
这也是钉钉创始人无招回归后 ， 钉钉在AI战略推进中的重要动作 。
一位知情人士对《智能涌现》表示 ， “团队成立后 ， 目前钉钉已经与多家行业客户接触 ， 目前已有几个行业/企业专属模型在推进中 。 ”
自4月重返钉钉后 ， 无招将产品体验和AI创新作为首要优先级 。 此前 ， 《智能涌现》曾独家报道 ， 从4月开始 ， 钉钉就经历了一场整改——覆盖范围很广 ， 从产品设计、排查 ， 到整改 ， 无招都在一线深度参与 。
从ChatGPT爆火后 ， 钉钉已经完成了大模型基础能力的接入 。 2023年8月 ， 钉钉就已经将智能化底座(AI PaaS)开放给生态伙伴和客户 ， 鼓励合作伙伴利用大模型重新打造产品；再到2024年1月发布的AI助理 ， 具备感知、记忆、规划和行动能力 ， 能够跨应用程序执行任务 。
根据钉钉此前披露的数字 ， 钉钉目前企业组织数超过2500万 ， 其中有超220万家企业在钉钉使用AI ， 覆盖制造、医疗、金融、零售等20个一级行业 。
成立行业专属模型团队 ， 是大模型在技术、产品化之后 ， 继续在企业侧落地的体现 。
企业AI落地的挑战并不小 。 一方面 ， 大多数企业、尤其是中小企业虽然对AI有强烈需求 ， 但普遍缺乏专业的技术团队和数据处理能力；另一方面 ， 通用大模型虽然功能强大 ， 但难以满足垂直行业的专业需求 ， 需要针对特定场景进行深度定制和优化 。
【钉钉重注AI：成立行业专属模型团队，向CTO汇报｜智能涌现独家】《智能涌现》了解到 ， 钉钉的行业专属模型团队 ， 主要面向钉钉平台上的企业客户、第三方合作伙伴 。 比如 ， 对于没有充足AI人才资源的中小企业客户 ， 钉钉会提供全流程的模型训练和数据工程服务 ， 包括前端的数据打标、清洗到模型的调优 ， 都由钉钉团队完成 。
与面向开发者的阿里云旗下百炼等平台相比 ， 钉钉行业专属模型会更贴近业务场景 。 “行业专属模型是由钉钉和企业中懂业务、懂行业的业务人员共创 ， 将行业know-how沉淀下来 ， 让企业客户能够更快、更好地用上模型 。 ”一位钉钉人士对36氪表示 。
目前 ， 钉钉已经在行业专属模型方面取得了初步成果 。 在7月发布的豆蔻妇科大模型 ， 其实是钉钉平台上成功落地的第一个垂类专属大模型 。 其作为医疗领域的垂类模型 ， 可将妇科六大症状的诊断准确率 ， 从77.1%提升到90.2% 。
在推动行业专属模型的同时 ， 钉钉也在加速完成AI生态的闭环 ， 另一个新动作是对应用市场进行改版 。
Agent已经是2025年大厂竞争的“明牌” 。 从2024年开始 ， 大厂们已经推出了包括阿里云百炼、字节跳动扣子(Coze)、百度文心智能体、腾讯元器等Agent平台 。
钉钉也在2024年4月上线了AI Agent Store 。 《智能涌现》了解到 ， 无招回归钉钉后 ， 一个重要工作也是重新构造Agent市场的逻辑 。
除了应用推荐方式大变之外 ， 钉钉未来会在Agent市场上再发力 ， 开放能力给更多的ISV和企业 ， 帮助企业打造Agent应用 ， 并通过钉钉实现商业化闭环 ， 打通整个Agent应用生态 。
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