
英国议会迎来一个历史性时刻:年仅35岁的工党议员马克·西沃兹(Mark Sewards)成为英国首位推出“AI(人工智能)分身”的政客 。 他与人工智能公司Neural Voice合作 , 开发了一个以自己声音与口音为基础、能与选民互动的聊天机器人“AI马克” , 用于回应选民关于本地问题或政策议题的咨询 。 西沃兹称 , 此举将“帮助加强国会议员办公室和选民之间的联系” , 更是英国政界迈入人工智能时代的象征 。
然而 , 这项看似颠覆传统的尝试在赢得关注的同时 , 也激起了巨大争议 。
质疑声频频
【英国政客推出“AI分身”】作为利兹西南部和莫利选区的代表 , 西沃兹是2024年当选的新科议员 。 他表示 , 自己在上任短短三个月内便收到了超过6000封选民来信 , 庞大的信息压力让他不得不寻求科技手段来提升回应效率 。 于是 , 他与Neural Voice合作 , 开发出了“AI马克”这一原型机器人 。
这个聊天机器人24小时全天候开放 , 能够通过网络与选民对话 , 解答他们的常规咨询或引导他们了解政策 。 “世界正在发生变化 , 我们必须主动拥抱人工智能 , 否则就会被时代抛下 。 ”西沃兹在社交媒体上鼓励选民“尝试一下‘AI马克’” 。
Neural Voice曾在2024年大选期间推出虚拟候选人“AI史蒂夫” , 允许选民投票决定AI候选人的政治立场并由公司代表执行决策 。 西沃兹此次的尝试被视为“英国第一个议员级AI分身”的进一步延伸 。
尽管这项技术为政治服务提供了新可能 , 却也引发了公众的担忧与愤怒 。 “实际上 , 这让你更加难以接近你的选民” , “所有人都觉得这是一个可怕的、懒惰的、对生态不负责任的想法” 。 大量网友在社交平台X上对AI议员表达强烈不满 。
《华盛顿邮报》的实测显示 , “AI马克”尽管保留了西沃兹的口音与语气 , 回应本地事务也相当熟练 , 但在处理重大政治议题时却表现平庸 , 甚至出现“闭麦”现象 。 例如在被问及巴勒斯坦建国或英国外交政策时 , 只能引用通用表述 , 甚至表示“知识库未收录” 。
更关键的是 , 这一系统并无独立见解 。 当记者追问其是否会与真人议员“意见相左”时 , AI马克答道:“我没有情感 , 也没有独立政见 , 我只是他信息的传声筒 。 ”
或致信任危机
谢菲尔德大学的数据与人工智能讲师苏珊·阿曼指出 , 公众对政治人物的信任度正在下降 。 她认为 , 虽然AI机器人能提供更高效的服务 , 但“随之而来的将是民众感到自己没有被倾听的反馈” 。 特别是年长一代用户 , 往往无法意识到自己面对的是机器人 , 容易产生“混淆与痛苦的交流体验” 。
利兹大学政治学教授维多利亚·霍尼曼则表示 , AI或许能在议员日常工作中“腾出手”来处理更复杂的事务 , 但当选民谈及敏感或复杂的问题时 , 被AI“接待”只会加剧他们的困扰 。 “哪怕只是短时间的机器人互动 , 都可能导致更大的心理焦虑” 。
值得注意的是 , AI的“幻觉问题”尚未解决 。 AI系统可能给出不准确的答复 , 而这种错误在政治语境中可能导致误导性决策或信任崩塌 。 正如澳大利亚国立大学专家艾米·麦克伦南所警告的:“幻觉现象是AI系统的致命伤 。 ”
这场AI议员风波 , 也引出了更深层次的社会讨论 。 《华盛顿邮报》指出 , AI聊天机器人所需的能源远高于传统工具 , 其运行消耗甚至可能是普通搜索引擎的十倍 , 引发了环保方面的忧虑 。 而在伦理方面 , 越来越多的政治事务依赖AI处理 , 是否会让民主政治滑向“算法治理”?对此 , 于默奥大学的弗吉尼亚·迪格纳姆教授发出警示:“我们投票选的是人 , 而不是算法!”
尽管争议不断 , 但专家普遍认为 , AI在公共服务领域的介入趋势难以逆转 。 “给议员发电子邮件曾经也被视为‘冷漠’和‘缺乏接触’的象征 , 如今却已成为沟通常态 。 ”霍尼曼表示 , “AI是否有效使用 , 取决于它是否起到的是补充作用 , 而非取代人与人之间的联系 。 ”
西沃兹也强调 , “AI马克”目前只是“原型机” , 可随用户反馈持续优化 。 他承诺:“只要这个模型能提供真实帮助 , 又不会说荒唐话 , 我们就会继续推进 。 ”但这位年轻议员也坦言 , “唯一的办法 , 就是得亲自下水试试 。 ”
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