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高通要求苹果赔偿，高通跟苹果公司有什么官司？( 十 )

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微软、谷歌、亚马逊、百度甚至格力等厂商涉足芯片的现象表明 ， 系统厂商设计芯片似乎是一个势在必行的事情 。
从三年前就开始意识到的小米 ， 虽然在澎湃处理器上的发展不及预期 ， 但这次转攻物联网市场 。对他们来说 ， 或许真的是柳暗花明又一村 。
*文章为作者独立观点 ， 不代表虎嗅网立场
虎Cares
这么大的太阳 ， 每天上班还要生一堆闷气
谁不需要一个「职场保命利器」
怼天怼地怼到戏精昏过去
穿上这件「职场内心戏系列T恤」
老板想批评你都得三思而后行

13 ， 面对产品质量问题,苹果玩起了“数字游戏”_编者按：苹果为了节省空间而在 2015 年为新款 MacBook 产品应用蝴蝶式键盘 。但在这数年下来 ， 不单是其敲击体验受批评 ， 更有愈来愈多用户发现键盘会出现字元重复、未输入 ， 甚至按键“卡住”或回应方式不一致等的问题 。在美国已经因此掀起了集体诉讼 ， 要求向苹果追讨赔偿 。上个月苹果正式针对这蝴蝶脚键盘的问题推出维修计划 。让我们一起看看一位欧洲用户的亲身经历 。本文作者John Risby ， 原文标题 Apple’s number is finally up?—?and why we’ve gone our separate ways while I continue to use macOS ， 发布于Medium 。
去年 ， 我写了一篇文章 ， 记述了我使用2016款15寸Macbook Pro with touch bar过程中所遇到的问题 。这是一篇很长并且带有我个人情绪的文章 ， 我并不指望很多人会阅读它 。
出乎我的意料 ， 有将近20万的读者阅读了这篇文章 。而且至今仍然有读者会点击这篇文章 。
这篇文章时不时会被收藏或分享 ， 我依然会收到对这篇文章的评论 。
所有这些 ， 在我的痛苦经历结束之后依旧延续了很久 。
为什么这篇文章如此受欢迎 ， 为什么它现在还在流行?
显然是因为其他人正在经历和我相同的遭遇 。
在我上篇文章中 ， 提到的一点是：在影响足够多的用户之前 ， 苹果是如何无视问题的存在的 。一位苹果员工直接了当地告诉了我这一点 。
这是一个“数字游戏” 。
从我今天收到的消息看 ， 这个数字已经达到了苹果的底线 ， 他们因此为所有的蝴蝶键盘推出了一个“键盘服务项目” 。
因此 ， 现在是时候分享我与苹果漫长而痛苦的旅程的结局 ， 以及我们现在是如何分道扬镳的了 ， 至少目前是这样 。
如果您已经阅读了上一篇文章 ， 请直接跳转到“数字游戏”部分以省略冗长的细节 。
故事的源头
回顾一下最初的问题——我在2016年12月购买了2016款15寸Macbook Pro with touch bar 。我当即就发现机身存在问题 ， 会产生奇怪的噪音 。我向苹果报告了这一问题 ， 得到的的回复是“一切正常 ， 不要没事找事” 。
最终 ， 屏幕在某一天开裂并且完全黑屏导致无法工作 。
有趣的是 ， 之前提到的机身噪音也在同时消失了 。
苹果公司指责我损坏了屏幕 ， 并要求我为新屏幕付费 。我拒绝了 ， 理由是屏幕破裂之后 ， 机身的噪音就消失了 ， 很明显 ， 这两者之间存在关联 。
苹果公司表示 ， 只要屏幕在出厂后出现开裂 ， 那都是用户的责任 。这就是完美的苹果设计和制造 。我想他们的装配工人每周工作这么多小时 ， 他们应该对这样的装配工作驾轻就熟 。

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