2019汉诺威工业展,汉诺威工业博览会( 三 )


企业家试图通过一个模式,一项技术的革新来降低这种管理的难度、要求,是不可取的 。我去到德国以后,对德国的几家中小企业进行调研发现,德国企业对管理的需求是非常之高的,同时在德国也了解到,在德国按照收入来讲,德国有一个职业就是收入最高的,就是管理教练 。我听到这个数据,我很欣喜,因为我所从事的这份工作就是管理教练,同时让我感知到我们朗欧咨询所做的这份事是永远被需要的 。
德国的工业化进程这么多年,100多年的企业随处可见,几十年的是非常年轻的企业 。在德国,有两家小企业给我印象特别深刻,它们非常注重数据 。跟我同去的企业家,有些人就很不理解,看着德国人好像很慢,没有我们工人的节奏快,但他们效率却又特别高 。为什么德国人会这么慢呢?因为德国人在做任务一件事情的时候,都会一项一项的纪录清楚,任何一个数据都会把它纪录下来,纪录下来之后做分析,然后做研究,最后才得出一个结果 。
其实,这个结果对我们管理来说就是一种量化的思维 。而我们中国的很多中小企业做管理的时候呢?还是定性的思维:这个人优秀,这个人执行力强,这个企业很好,这个企业很差,执行力强……都是一些概念词 。所以,我们首先从管理思维上,要从定性思维向量化思维转变 。(2)由商业思维向工匠思维的转变 。中国制造已经由原来的粗放式、野蛮式的发展,到现在各个行业都在洗牌 。
这个“洗牌”,我们不要误解为是产能过剩 。其实,产能过剩的背后是品质不足 。因为我们依然可以看到很多中国人要去日本买马桶盖、电饭煲;到了德国,就一定要去买一套德国的厨具,买一块手表 。产品质量的不足背后又是什么原因产生的呢?其实是因为我们现在国人的消费者需求的变更 。在短缺经济时代,我们追求“实用”就可以了;而现在我们追求的是“性能比”,即,你的产品要足够优秀,质量足够好,足够有个性……著名财经作家吴晓波老师说,我们现在中产阶级正在崛起,中产阶级的数量大概有2亿 。
中产阶级的崛起就意味着消费能力的提升,很多消费者,可能不再要求这个产品便宜就好,有这个功能就好,更加要求的是产品的品质,对这个产品的品牌关注度会越来越高 。那么,这个时候就要求我们由原来的商业化思维转变成工匠思维,作为企业家,你要带领你的团队向工匠一样地对你所做的产品精雕细琢,才能满足消费者的需求 。过往,我们就希望产品越快出货越好,以最低的成本来快速地推向市场,赢得市场占有率,而现在更多的是要考虑消费者的需求,考虑消费者对产品品质的需求,所以要由原来的商业思维向工匠思维有一个转变 。
完全以市场营销手段为主的企业都只是短跑,只有以质量以品牌为方向经营的企业才能是长跑,我在德国的企业很少看到像在我们中国的企业里面看到的景象,比如,我们中国企业有大量的营销人员、大量的售后服务人员、大量的市场业务员 。特别是家具企业,整个一层楼光销售人员都一两百个人,这在德国是很少看到的 。当然,我不是完全否认我们市场营销工作不要做 。
但我们要重点关注我们的产品,由商业思维向工匠思维的转化 。(3)由性价比思维向性能比思维的转变 。前面我讲了由商业化思维向工匠思维的转变,背后是性价比思维向性能比思维的转变 。接下来我们要做的就是关注性能比 。因为这背后的两亿数量的中产阶级正在崛起,这个消费者的需求正在发生着改变 。如果我们在这几年的时间里面,在这次转型升级的浪头当中不能够转变这种思维,不能够对这个消费群体需求的变化保持关注,那么很可能 ,你的企业、你的工厂,就会在这一波转型升级当中销声匿迹 。

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