移动网络故障维修电话 联通网络故障维修电话( 二 )


我们往上投诉也需要有理有据 , 表示我们不是随便找运营商麻烦 , 我们还是讲道理的 。当然 , 运营商网站上也有投诉渠道 , 如上图所示 , 在联通选择客服 , 可以反馈故障问题如果运营商搞不定或者拒绝解决 , 可以拨打各个省的工信部投诉电话(区号 12300) , 一般情况下工信部会责成本地运营商解决问题 。如果运营商真的有问题我们又有理有据的话 , 一般到这个级别问题就会解决 。
如果本省运营商再搞不定 , 一般会有四种方式解决(顺带说一下 , 对于腾讯、百度、阿里这种互联网企业投诉 , 也可以通过如下四种方式通过工信部投诉 , 工信部一样有管辖权):第一种方式 , 可以拨打工信部的投诉电话 , 即010-12300,继续投诉 , 一般情况下 , 工信部会则责成各省解决用户的投诉问题第二种方式 , 通过工信部的邮箱投诉 。
由于运营商可能会屏蔽工信部的网上投诉链接 , 所以邮箱投诉可以有效解决问题 。工信部的邮箱是:12300@caict.ac.cn , 我们投诉时不能胡搅蛮缠 , 得有理有据 , 需要实锤第三种方式就是登录工信部的申诉网站进行网上投诉 , 工信部的申诉网站的地址如下:https://dxss.miit.gov.cn第四种方式 , 就是通过工信部的微信公众号投诉 , 不过这种投诉没有实测过 , 不能保证效果 , 建议还是通过前三种方式搞定 。

推荐阅读